Expert Conso?
Boostez votre activité
Conseil Conso: Gagnez en visibilité ! Devenez une référence dans votre domaine, échangez avec les consommateurs et bossez votre activité
Marques: Gérez publiquement les réclamations et démontrez vos actions pour renforcer votre satisfaction client et votre E-reputation.
Litige Conso
Réclamation déposée
Notification
D'une réclamation ciblée
Lorsqu'une réclamation est publiée sur la plateforme, les experts concernés par le domaine reçoivent une notification personnalisée en fonction de leurs compétences.
Réponse publique
d’une réclamation déposée
L'expert peut répondre directement à la réclamation de manière publique, offrant une première analyse ou conseil gratuit pour montrer son expertise.
Discussion Privée
avec le consommateur
Si le consommateur est intéressé, une discussion privée peut être entamée, ou l'expert peut proposer au besoin des services payants pour une intervention plus approfondie.
Prestations
et résolution du litige
L'expert aide le consommateur à résoudre le litige, soit en ligne soit en externe, selon les besoins du dossier.
Résolue !
À travers ses réponses publiques et la satisfaction des consommateurs, l'expert renforce sa visibilité, améliore sa réputation et attire de nouveaux clients potentiels.
Profil certifié (label)
Un label de confiance qui vous distingue, renforce votre visibilité et votre crédibilité auprès des consommateurs.
Page dédiée à votre activité
Votre vitrine en ligne pour présenter vos domaines d'expertise et attirer de nouveaux clients.
Notification ciblée des litiges
Soyez alerté en priorité des nouveaux dossiers correspondant à vos compétences.
Compte Entreprise
Gagnez en efficacité grâce à des outils de gestion simplifiés et à un accès multi-comptes.
Mise en relation Médias
Soyez mis en relation avec des journalistes pour gagner en visibilité et devenir un référent dans votre domaine.
Mapping Trendsparency'
Soyez référencé dans notre mapping trimestriel adressé à la presse consacrée à l'actualité des pratiques.
Calls audio & vidéo
Organisez des consultations à distance pour gagner en flexibilité et renforcer le lien avec vos clients.
Paiement & facturation en ligne
Simplifiez vos transactions et bénéficiez d'un système de paiement sécurisé et transparent.
Modules de mise en avant
Profitez d'une visibilité accrue grâce à des emplacements privilégiés.
Assistance +
Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour développer votre activité en toute sérénité.
Gestion multi-comptes (3+)
Bénéficiez de la gestion de plusieurs comptes au sein d'un même cabinet ou d'une même association.
Traitement des cas collectifs
Vous avez la possibilité de joindre tous les plaignants d'un cas collectif pour mener une action commune.
Alertes personnalisées
Recevez des notifications personnalisées en temps réel sur les nouveaux dossiers correspondant à vos critères.
Statistiques hebdomadaires
Suivez votre activité: Accédez aux kpis et statistiques détaillées de vos performances.
Synchronisation CRM
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