Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
Sur Zorrooo, même les plus petits litiges obtiennent des réponses d'experts et font réagir les marques. Vous n'êtes plus seul !
Aide publique
Temps de première réponse moyen
Satisfaction
Transformer chaque litige en victoire, là où les solutions traditionnelles échouent.
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Plus d'un million d'euros déjà réclamés par des particuliers et des centaines de cas résolus
Les experts sur Zorrooo sont notifiés des litiges selon les compétences, et apporteront une première aide dans les plus brefs délais.
Quel que soit votre sujet (consommation, travail, logement, business, digital ou famille) Zorrooo est là pour vous. Des centaines de professionnels actifs partagent leur première analyse, vous guident avec clarté et démontrent, par leurs réponses, la solidité de leurs compétences.
J'ai commandé un article sur le site Eviene. Après ma commande, le vendeur m'a d'abord indiqué que le produit était en rupture de stock, puis l'a finalement expédié sans me prévenir. La livraison a été très tardive. À la réception, j'ai constaté que le produit était de très mauvaise qualité et ne correspondait pas à ce que j'étais en droit d'attendre. Malgré mes nombreuses réclamations et les photos transmises, le vendeur n'a proposé que des remboursements partiels (10 %, puis 20 %, 25 % et 30 %), à la place d'une solution satisfaisante. Je demande un remboursement adapté au regard de la mauvaise qualité du produit, du retard de livraison et des difficultés rencontrées pour résoudre ce litige.
Je voulait achette des chausur pour moi j'ai essaiye une paire un mr .venu vers mois moi il avez l'aire tres encolere que je ne savez meme oas pourquoi .il m'a demandez si j'ai de l'argent dans ma poche .j'ai dit pourquoi vous me demandez ca il voulai pas me repondre dans ce kla j'ai quite le magasin de suit j'essye d'appeller la police il sont rien fait pour moi
J'ai pris un vol avec Transavia depuis Nice direction Paris Orly. Sur les e-mails, on peut voir que j'ai un bagage a main par passager, ce qui n'a posé aucun problème a l'aller. Cependant, au retour, on me signale que je n'ai le droit a aucun bagage a main, que je dois payer pour un bagage en soute (pour un bagage qui respecte les bonnes dimensions bagage a main) d'une valeur de 70€. Bloqué par mes impératifs et ne voulant pas créer de scandale, je paye, voyant que je ne suis pas le seul dans cette situation. Il n'est pas normal qu'on me bloque au retour mais pas a l'aller, puisqu'à l'aller j'aurai pu trouver une solution directement, mais pas au retour. Je suis parti avec ma copine et nous avions tout les deux droits au bagage à main, alors pourquoi me faire payer un bagage en soute? Je n'ai toujours pas reçu la facture du paiement de 70€ pour la bagage en soute. D'autant plus que l'hôtesse en charge de cette "mission" à pris ma carte pour rentrer mes codes bancaires, nom prénom et cryptogrammes sans me demander mon consentement.
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
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Chez Zorrooo, chaque dossier est traité au juste coût, en fonction de son enjeu. Pour les litiges sensibles (travail, famille, international, B2B...) un expert qualifié peut intervenir directement.
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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Chaque jour, des personnes comme vous utilisent Zorrooo pour résoudre leurs litiges du quotidien. Des petites frustrations aux grandes injustices, nos experts sont là pour vous accompagner vers la victoire.
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