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Bonjour, j'ai expédié un colis via Chronopost qui n'a jamais été récupéré par l'acheteur (qui ne répond pas aux messages) malgré un délai de récupération rallongé par Vinted. Le colis a finalement été réexpédié vers moi mais est reparti au Mans au cresa. J'ai contacté le service client Chronopost qui ne peut rien faire sans instructions de Vinted. Après un très long délai, le support Vinted m'a demandé mes coordonnées pour les transmettre à Chronopost. Tout en m'expliquant que si il ne se passe rien au niveau du suivi Chronopost , aucune indemnisation ne sera accordée dans ce cas. Donc l'acheteur malhonnête a été remboursé et je n'aurai droit à rien. Que puis je faire ?
Bonjour, le 10.06, j'ai posté un colis (Vente Vinted), valeur : 780€ dans le locker. La semaine derniere, je reçois une notification qui m'indique que le colis est perdu. Une enquête est lancée mais depuis une semaine, plus de nouvelles. Je souhaiterais porter plainte contre M.R et Vinted. Que faire
Pas seulement des avocats. Selon votre problématique, plusieurs voies de résolution.
Numéro CNB (ou identifiant RPVA)Avocat
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Étudiant en Droit
Juriste
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Des compétences diversifiées : Avocats, Médiateurs (CMAP, CNPM...), Notaires et huissiers, Experts métier (bâtiment, auto, audit...), Assureurs, Agents immobiliers, Associations de défense consommateurs, ...
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La résolution amiable est moins coûteuse et plus rapide. Zorrooo ne ferme pas la porte au judiciaire.
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Zorrooo opère comme hébergeur de contenu (LCEN), neutre et transparent. Données hébergées en France, RGPD conforme.
Regroupez-vous autour de litiges similaires pour faire force. Le baromètre classe les entreprises par montant total de préjudice client : un outil de transparence pour décider en connaissance de cause.
Résultats
Depuis son lancement, Zorrooo permet à des milliers de particuliers de faire avancer leurs litiges.
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de mise en relation
de préjudice porté
temps moyen de 1re réponse
Le dépôt et les échanges publics sont sans frais. Pour aller plus loin, un expert peut vous proposer un accompagnement privé : c'est facultatif, et vous décidez.
Légitimité & transparence
Normes juridiques strictes, transparence totale et neutralité absolue. Zorrooo opère dans un cadre légal certifié pour protéger plaignants et entreprises avec intégrité.
Zorrooo est une plateforme de mise en relation. Nous ne représentons pas juridiquement les utilisateurs.
Hébergement sécurisé et souverain. Conformité RGPD et DPIA réalisée.
Aucun tarif imposé. Les conditions sont fixées directement entre vous et l'expert.
La résolution à l'amiable est toujours privilégiée, avant tout recours judiciaire.
Zorrooo est un service neutre et opère dans le cadre de la loi (hébergeur de contenu, LCEN).
Équipe disponible pour accompagner plaignants et experts à chaque étape du processus.
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