Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
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Mondial RelayLe colis été livré en point relais ouvert et vide de son contenu. Reclamation faite a M.R. mais indemnisation refusée après plus d'un mois d'attente pout motif de manque de preuves alors que aucune ne m'a été demandé ( de plus si ce motif était justifié, pourquoi plus d'un mois est nécessaire pour refusé l'indemnisation? )
Bonjour à tous, Je me permets de demander conseil concernant une situation liée à un billet d’avion réservé via une agence de voyage en ligne (Lastminute.com). Il s’agit d’une réservation aller-retour effectuée sous une seule référence. Le vol aller (05.03.) avec Etihad a été officiellement annulé par la compagnie aérienne. J’ai reçu une notification directe de la compagnie confirmant l’annulation. Le vol retour (18.03.) avec Thai Airways est pour l’instant toujours indiqué comme actif. Étant donné que le vol aller a été annulé, le voyage ne peut pas avoir lieu comme prévu. Je souhaite donc obtenir le remboursement intégral du billet, y compris le vol retour, et je ne souhaite pas de réacheminement. Problème : il est actuellement impossible de joindre le service client de l’agence (ni par téléphone, ni par chat en ligne) et je n’ai reçu aucune communication officielle concernant la procédure de remboursement. Mes questions : - Ai-je droit au remboursement total du billet dans ce cas ? - L’annulation du vol aller entraîne-t-elle automatiquement l’annulation et le remboursement du vol retour (billet unique) ? - Que faire si l’intermédiaire ne répond pas ? - Un chargeback bancaire est-il recommandé dans ce type de situation ? Merci d’avance pour vos conseils et retours d’expérience.
KIWI VOYAGEachat d'un billet d'avion le 28/02/26 sur le site kiwi.com au nom de DIAS tom jules ethan né le 06/04/2007 vol brisbane /puket (thailande) prévu le 13 mars 26 payé par carte REVOLUT le 28/02/26 Nous n'avons pas reçu de confirmation, ni de billet et aucune possibilité de contacter le service client La somme a bien été débité nous souhaitons un remboursement
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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