Transformer chaque litige en victoire, là où les solutions traditionnelles échouent.
Avocats, médiateurs, huissiers, spécialistes de la consommation — prêts à résoudre votre litige, vite et bien.
Presque tous les litiges trouvent une solution concrète sans passer par le tribunal.
Plus d'un million d'euros déjà réclamés par des particuliers et des centaines de cas résolus
Première réponse gratuite. Ensuite vos litiges sous 5000€ sont pris en charge à moindre coût
Quel que soit votre sujet (consommation, travail, logement, business, digital ou famille) Zorrooo est là pour vous. Des centaines de professionnels actifs partagent leur première analyse, vous guident avec clarté et démontrent, par leurs réponses, la solidité de leurs compétences.
LeboncoinBonjour, j'ai réalisé une vente via Leboncoin d'une miniature en 1/12 qui a été envoyé via Mondial Relay. L'acheteur l'a récupérée dans un Locker mais la boîte était abîmée à un endroit ainsi que le polystyrène de protection de la miniature mais sans incidence sur l'état de la miniature. Il m'indique qu'heureseument le colis était bien emballé sinon ça serait pire mais ouvre un litige pour colis abîmé car la boîte est abîmé et veux une indemnité du site Leboncoin. Mais Leboncoin me demande de faire un geste financier ou de reprendre la miniature alors que la miniature n'ai pas endommagée. Cordialement
IKEAEn avril 2024, suite à un défaut structurel du canapé GRÖNLID acheté en 2022, mon fils a contacté le SAV IKEA. Il lui a été proposé un avoir du montant d’achat, sans obligation de reprise, le modèle n’étant plus disponible. Cette promesse a été confirmée oralement en juillet/août, mais jamais envoyée par écrit. N’ayant reçu ni carte cadeau ni réponse à mes mails, j’ai relancé en septembre 2024, mais IKEA a changé de position, exigeant désormais la reprise du canapé. Pensant de bonne foi que l’accord tenait, j’avais entre-temps fait réparer le canapé à mes frais. Deux courriers recommandés (décembre 2024, février 2025) sont restés sans réponse. La preuve de leur engagement oral repose sur les enregistrements téléphoniques qu’IKEA refuse de fournir.
Bonjour, je me permets de vous contacter, voilà après de multiples tentatives de dialogue avec l’entreprise concernée, il a peur que je n’ai toujours pas perçu le bonus de précommande concernant un jeu vidéo que j’ai pris commandé via le site PlayStation store, qui m’indique devoir prendre attache avec les producteurs du jeu vidéo, qui ne sont autre que Embark, concernant Arc Raiders. Le bonus concerné était un avantage de précommande : Voici l’intitulé : Bonus de précommande et contenu de l'édition Dernière mise à jour : 2025-10-31 Vous vous demandez peut-être quels étaient les bonus de précommande et ce que chaque édition comprend. Ce guide décompose tout ce qui a été offert avec chaque édition et sert de référence rapide si vous voulez vérifier quels articles devraient apparaître dans votre inventaire. Bonus de précommande (toutes les éditions) Paquet de canard chanceux Charme de sac à dos en caoutchouc doré Sac à dos Hatchling, qui est la variante de couleur jaune et noire du sac à dos "Hiker". Le paquet Bruiser Gants de boxe attache sac à dos Style de visage meurtri Émoticône de punch Hands Édition de luxe Paquet de Valente Tenue de vagabond Sac à dos Pathfinder (nom du jeu "Survival") Accessoire de sac à dos Blanket Roll Style de visage de cicatrice de lèvre Emote de feu rapide de pistolet à doigt Tenue Scrappy avec chapeau de cow-boy 2400 jetons Raider. Bonus de précommande (édition Deluxe) Paquet Astro Tenue G-Suit Sac à dos Salvager Accessoire de sac à dos de vaisseau spatial À ce jour, je suis toujours dans l’attente de ces différents bonus, Quelles sont les motivations qui s’offrent à moi, me permettant de faire valoir ce que deux doigts. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie et vous souhaite une agréable semaine. Bien cordialement
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
97% des utilisateurs font confiance à Zorrooo pour obtenir de l'aide d'experts certifiés en ligne.
Ici, tout est public.
Transparent
Simple
Engagé
Sécurisé
Rapide
Collectif
Abordable
Influent
Accompagnement : max 100 € (la plupart des cas)
Honoraires libres (selon complexité)
Transparence et équité
Chez Zorrooo, chaque dossier est traité au juste coût, en fonction de son enjeu. Pour les litiges sensibles (travail, famille, international, B2B...) un expert qualifié peut intervenir directement.
Découvrez les histoires de celles et ceux qui ont obtenu justice grâce à Zorrooo.
Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
AVIS PLAIGNANTS
Chaque jour, des personnes comme vous utilisent Zorrooo pour résoudre leurs litiges du quotidien. Des petites frustrations aux grandes injustices, nos experts sont là pour vous accompagner vers la victoire.
Vos questions, nos réponses
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes et trouvez des solutions claires, immédiates et simples à appliquer. Besoin d'en savoir plus ? Découvrez aussi nos guides détaillés et nos astuces pratiques.
