Petits litiges,
Grandes Victoires !

EasyJet

il y a 7 heures

Madame, Monsieur, Je sollicite votre intervention concernant le refus d’indemnisation opposé par la compagnie easyJet à la suite du retard important de mon vol Nantes (NTE) – Genève (GVA) du 19/02/2026. Ce vol, initialement prévu à 20h55, a subi un retard significatif. La compagnie m’a informée dès 17h passées d’un retard affectant le vol, soit plusieurs heures avant l’horaire prévu de départ. L’appareil a finalement été dérouté vers Lyon en raison du couvre-feu à Genève. Les passagers ont ensuite été transportés par autocar jusqu’à Genève. L’heure réelle d’arrivée à destination finale a été d’environ 04h00 du matin, soit un retard supérieur à 5 heures par rapport à l’horaire initialement prévu. easyJet refuse toute indemnisation en invoquant des « conditions météorologiques défavorables ». Toutefois, plusieurs éléments interrogent sur le caractère exclusivement extraordinaire de cette situation : * La compagnie a précédemment mentionné que le retard résultait d’« earlier delays throughout the day », ce qui suggère une accumulation de retards opérationnels. * L’appareil concerné effectuait des rotations entre Toulouse et Genève au cours de la journée, ce qui démontre que l’exploitation n’était pas totalement interrompue. * L’information d’un retard a été communiquée dès 17h pour un vol prévu à 20h55, ce qui tend à démontrer que la situation était anticipée et ne résulte pas d’un événement soudain intervenu au moment de l’atterrissage. * Le déroutement vers Lyon apparaît comme la conséquence du dépassement du couvre-feu genevois, lui-même lié au retard accumulé. Conformément à la jurisprudence constante de la Cour de justice de l’Union européenne, la compagnie aérienne doit démontrer que le retard est exclusivement dû à des circonstances extraordinaires et qu’elle a pris toutes les mesures raisonnables pour en éviter les conséquences. En l’espèce, les éléments communiqués ne permettent pas d’établir que l’intégralité du retard supérieur à 5 heures résulte directement et exclusivement de conditions météorologiques imprévisibles et inévitables. La distance entre Nantes et Genève étant inférieure à 1500 km, je sollicite en conséquence l’indemnisation forfaitaire de 250 € prévue à l’article 7 du règlement (CE) n°261/2004. Je joins à ma demande : * confirmation de réservation, * justificatif d’arrivée tardive à Genève, * notification de retard reçue à 17h, * réponse de refus d’easyJet. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Vinted

il y a 1 jours

j'ai vendu 2 articles sur vinted que j'ai emballé avec un emballage professionnel gonflable j'ai mis du polystyrène pour que les articles ne bougent pas mais le colis est arrivé en 1000 morceaux,j'ai envoyé toutes les photos de mes articles emballé correctement et du colis avant envoi comme vinted me l'a demander,au bout de 2 semaine ils remboursent l'acheteuse mais moi je perd tout .ils me disent que d'après eux je n'ai pas suffisamment protégé les articles alors que les photos démontrent le contraire.je voudrais être remboursé parce que j'ai les preuves que le colis

Vinted

il y a 1 jours

j'ai vendu 2 articles fragiles a une acheteuse sur vinted,je les ai très bien emballé avec un emballage gonflable professionnel et du polystyrène pour que les articles ne bougent pas ,ils sont arrivés casser sûrement a cause du transporteur qui a d'ailleurs a eu du retard au transport.jai envoyé des photos a vinted qui a rembourser l'acheteuse mais ne veux rien faire pour moi alors que les photos montrent bien que l'emballage a été correctement fait .