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Petits litiges,
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Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...

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Quel que soit votre sujet (consommation, travail, logement, business, digital ou famille) Zorrooo est là pour vous. Des centaines de professionnels actifs partagent leur première analyse, vous guident avec clarté et démontrent, par leurs réponses, la solidité de leurs compétences.

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Litige avec un particulier logoLitige avec un particulier
il y a 22 minutes

Bonjour, J'ai un litige avec mon ancienne propriétaire : j'ai rendu les clés le 20 mars. La propriétaire a refusé d'établir un EDL de sortie, elle n'avait jamais retourné celui d'entrée signé ("ne l'a soi-disant jamais reçu" alors qu'elle a confirmé l'avoir par mail quelques semaines avant la remise des clés donc pour elle ça justifiait de ne pas établir d'edl de sortie). Lors de la remise des clés, elle m'a donné le montant au prorata du loyer en exigeant un virement instantané contre restitution du dépôt de caution. Comme ce n'était pas possible (de base les paiements de loyer se faisaient entre le 30 et le 5), elle m'a dit qu'elle attendrait jusqu'au vendredi suivant soit 7 jours, et que mon chèque me serait renvoyé à domicile. Or, le lundi, je constate que le chèque de caution a été mis en encaissement (il n'avait pas été encaissé d'un commun accord). Je le sentais arriver donc je n'ai pas laissé l'argent sur mon compte. Mon problème actuel et urgent: elle me réclame le dernier loyer, mais elle m'a bloqué le compte en déposant ce chèque, je ne peux plus faire de virement puisque la somme est comptée tout de même dans le solde, même si elle n'est pas débitée. Je l'ai contactée, et son excuse est qu'elle a encaissé la caution pour loyer impayé, alors que nous avions un accord.. Verbal certes, mais devant témoins. Quel recours ai-je? Entre les frais, l'encaissement de la totalité de la caution sans EDL pour un loyer dont le montant est inférieur.. Je souhaiterais qu'elle stoppe l'encaissement de ce chèque pour pouvoir lui envoyer le dernier loyer si c'est possible en premier lieu, et je souhaite également instruire une procédure contre elle pour cela (j'ai déjà un litige sur fond d'humidité excessive et moisissures dans son logement). Merci d'avance, Bien cordialement, Lismay

Litige avec un particulier logoLitige avec un particulier
il y a 8 heures

J’ai effectué ma deuxième vente sur vestiaire et je suis surpris que mon compte soit bloqué et que ma paire n’est pas authentique non mais c’est quoi ce délire là ma première vente c’est effectuer sans problème

ON THAT ASS logoON THAT ASS
il y a 12 heures

Contestation de prélèvements, demande de cessation immédiate et plainte Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente plainte concernant votre société ON THAT ASS. J’ai souscrit à votre offre gratuite d’essai. Par la suite, j’ai constaté que vous tentiez de me faire payer des produits que je ne reçois pas, alors même que j’ai résilié mon abonnement dans les règles et que j’ai reçu un e-mail de confirmation de résiliation. Malgré cette résiliation confirmée, vous continuez à tenter de débiter mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. En outre, j’ai également demandé la suppression de mes données personnelles. Cette suppression a eu pour conséquence de me priver de l’accès à mon compte, ce qui m’empêche désormais de vérifier ou de gérer ma situation, alors même que vous poursuivez vos tentatives de prélèvement. Cette situation est abusive et particulièrement choquante. Je conteste donc formellement : • tout prélèvement postérieur à ma résiliation ; • toute facturation de produits non reçus ; • toute tentative de débit après suppression de mes données et impossibilité d’accès à mon espace client. Par conséquent, je vous mets en demeure de : 1. cesser immédiatement toute tentative de prélèvement sur mon compte ; 2. annuler toute somme indûment réclamée ou prélevée après la date de résiliation ; 3. me confirmer par écrit la clôture définitive de mon dossier ; 4. m’indiquer clairement quelles données ont été supprimées et sur quelle base vous continuez, le cas échéant, à utiliser mes informations bancaires. À défaut de régularisation immédiate, je transmettrai ce dossier aux autorités et organismes compétents, notamment à ma banque, à SignalConso / DGCCRF, ainsi qu’à toute autorité ou association de défense des consommateurs utile, afin de faire valoir mes droits. Je vous demande une réponse écrite dans les plus brefs délais. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

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Chez Zorrooo, chaque dossier est traité au juste coût, en fonction de son enjeu. Pour les litiges sensibles (travail, famille, international, B2B...) un expert qualifié peut intervenir directement.

Témoignages de Réussite

Découvrez les histoires de celles et ceux qui ont obtenu justice grâce à Zorrooo.

Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.

Sophie T.

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Retard de vol

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