Litiges, ne lâchez rien !

Je dois recevoir un colis venant de la métropole qui à était poster le 29 mars, je suis de l'ile de la Reunion . Depuis le 31 mars le suivie du colis reste sur le message suivant : " Votre colis est prêt à partir de son territoire d'expédition. ll va être remis au transporteur pour son acheminement." Personne peut me donner un réponse concluant par rapport à mon colis quand j'appelle la poste j'ai quand même perdu plus de 180 euro de marchandise alors que de base mes colis arrivent en 1 voir 2 semaine pas plus

J’ai passé une commande chez Franprix via Deliveroo. À la réception, j’ai constaté que les gaufres étaient couvertes de moisissures visibles. Avant de m’en apercevoir, j’avais déjà consommé plusieurs gaufre, car je pensais simplement qu’elle était dure. En vérifiant le reste du paquet, j’ai constaté que l’entièreté des gaufres étaient moisies. J’ai immédiatement contacté le service client Deliveroo et envoyé des photos comme preuve. Malgré cela, ma demande de remboursement a été refusée sans solution adaptée. Je considère que le produit était impropre à la consommation et je souhaite obtenir le remboursement de cet article ainsi qu’un réexamen de mon dossier.