Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
Sur Zorrooo, même les plus petits litiges obtiennent des réponses d'experts et font réagir les marques. Vous n'êtes plus seul !
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Temps de première réponse moyen
Satisfaction
Transformer chaque litige en victoire, là où les solutions traditionnelles échouent.
Avocats, médiateurs, huissiers, spécialistes de la consommation — prêts à résoudre votre litige, vite et bien.
Presque tous les litiges trouvent une solution concrète sans passer par le tribunal.
Plus d'un million d'euros déjà réclamés par des particuliers et des centaines de cas résolus
Les experts sur Zorrooo sont notifiés des litiges selon les compétences, et apporteront une première aide dans les plus brefs délais.
Quel que soit votre sujet (consommation, travail, logement, business, digital ou famille) Zorrooo est là pour vous. Des centaines de professionnels actifs partagent leur première analyse, vous guident avec clarté et démontrent, par leurs réponses, la solidité de leurs compétences.
J'ai pris un vol avec Transavia depuis Nice direction Paris Orly. Sur les e-mails, on peut voir que j'ai un bagage a main par passager, ce qui n'a posé aucun problème a l'aller. Cependant, au retour, on me signale que je n'ai le droit a aucun bagage a main, que je dois payer pour un bagage en soute (pour un bagage qui respecte les bonnes dimensions bagage a main) d'une valeur de 70€. Bloqué par mes impératifs et ne voulant pas créer de scandale, je paye, voyant que je ne suis pas le seul dans cette situation. Il n'est pas normal qu'on me bloque au retour mais pas a l'aller, puisqu'à l'aller j'aurai pu trouver une solution directement, mais pas au retour. Je suis parti avec ma copine et nous avions tout les deux droits au bagage à main, alors pourquoi me faire payer un bagage en soute? Je n'ai toujours pas reçu la facture du paiement de 70€ pour la bagage en soute. D'autant plus que l'hôtesse en charge de cette "mission" à pris ma carte pour rentrer mes codes bancaires, nom prénom et cryptogrammes sans me demander mon consentement.
FiliassurJ' ai résilier mon contrat d'assurance complémentaire le 5 mai chez filiassur me suis engagé chez neoliane pour ma complémentaire à partir du 6 juin et filiassur ma soi disant recontacté pour me réengager chez eux il me réclame les cotisations pour le mois de juin et juillet chose que j ai refusé et bloqué mon compte pour ne plus avoir de prélèvement SEPA
Assurances AXAJ'ai souscrit une assurance de protection juridique pour mon entreprise, facturée environ 130 € par mois depuis 1 an. Lors de la souscription, il m'avait été présenté une couverture me permettant d'être accompagné en cas de litige. En consultant les conditions du contrat après un problème je découvre que les plafonds de prise en charge sont très faibles (environ 500 € selon les situations) et que de nombreuses prestations, notamment la médiation, ne sont pas couvertes ou le sont de manière très limitée. Dans les faits, la garantie ne correspond pas à ce qui m'avait été présenté oralement au moment de la souscription. Je souhaite savoir si cette présentation était conforme à mes garanties contractuelles et quels sont mes recours si les informations communiquées lors de la vente étaient incomplètes ou trompeuses. Car en plus je vais devoir payer la procédure de ma poche
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
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Ici, tout est public.
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Collectif
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Accompagnement : max 100 € (la plupart des cas)
Honoraires libres (selon complexité)
Transparence et équité
Chez Zorrooo, chaque dossier est traité au juste coût, en fonction de son enjeu. Pour les litiges sensibles (travail, famille, international, B2B...) un expert qualifié peut intervenir directement.
Découvrez les histoires de celles et ceux qui ont obtenu justice grâce à Zorrooo.
Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
AVIS PLAIGNANTS
Chaque jour, des personnes comme vous utilisent Zorrooo pour résoudre leurs litiges du quotidien. Des petites frustrations aux grandes injustices, nos experts sont là pour vous accompagner vers la victoire.
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