Petits litiges,
Grandes Victoires !

Bling

il y a 6 heures

Bling ma versé une avance de 25€ qu'il faut rembourser . j'ai mis les 25 €pour rembourser l'avance et eux m'ont prélevé 9.99 pour une carte que je n'ai jamais souscrite d'ailleurs il y a un formulaire pour avoir la carte il faut remplir jusqu'à a l'étape 3 et avoir commandé la carte et je n'ai pas remplis les 3 étapes et encore moins commandé la carte.. de plus il veulent me prélever aussi 9.99 pour clôturer le compte.

Air France

il y a 15 heures

Je saisis la Médiation Tourisme et Voyage au sujet d’un litige contractuel avec Air France, toujours non résolu malgré plusieurs réclamations écrites et deux mises en demeure. Le litige concerne initialement une réservation Air France sous la référence ZG2LOE. Dans le cadre du paiement de cette réservation, les services d’Air France Argentine m’ont expressément demandé d’effectuer des virements bancaires internationaux, au lieu de suivre la procédure normale de paiement par lien sécurisé. Conformément à ces instructions, j’ai effectué depuis mon compte bancaire en France : * un premier virement en EUR ; * puis un second virement en USD, à la demande d’Air France Argentine. Aucun billet n’a été émis sur la base de ces virements. Par la suite : * le virement en EUR a finalement été restitué ; * mais le virement en USD n’a toujours pas été remboursé. Ma banque confirme, sur la base du GPI Tracker actualisé, que les fonds correspondant au virement en USD apparaissent toujours dans le circuit bancaire du bénéficiaire ou de la banque réceptrice. Pourtant, Air France Argentine se limite à affirmer que les virements internationaux ne sont pas acceptés et me renvoie vers ma banque, sans fournir la moindre preuve bancaire formelle du rejet ou du retour de ce virement. Le dossier ne concerne pas uniquement Air France Argentine : il a ensuite impliqué Air France France, puisque j’ai finalement dû créer et payer une nouvelle réservation distincte via Air France France afin de pouvoir voyager effectivement. Il s’agit donc d’un litige global avec la compagnie Air France, portant sur le paiement, l’absence de remboursement complet, l’immobilisation de fonds et les préjudices qui en résultent. Cette situation m’a causé un préjudice important : * immobilisation prolongée de mes fonds ; * impossibilité de disposer librement de cet argent ; * obligation de financer d’autres dépenses importantes, notamment des examens de santé, un déménagement et d’autres frais essentiels, sans avoir accès à cette somme ; * démarches répétées, contradictions internes, stress et désorganisation ; * difficultés supplémentaires liées à l’organisation d’un voyage avec chien d’assistance. En conséquence, je demande : 1. le remboursement immédiat du virement de 2344,50 USD restant dû ; 2. ou, à défaut, la preuve bancaire formelle du rejet ou du retour de ce virement ; 3. ainsi que 3655 EUR de dommages et intérêts en réparation des préjudices subis.

Renault

il y a 1 jours

J'ai acheté une renault grand scenic 4 de 2017 1.2 tce 130 intens en février 2024, elle avait une garantie OR de 12 mois. J'ai voulu ajouter une extension de garantie, le concessionnaire m'a alors dis de faire un crédit 3000€ pour pouvoir avoir l'extension de garantie, ce que j'ai fais et sur 5 ans. Au bout de quelques mois j'ai dû changer les freins avant que la voiture avait dû être révisé avant la vente. Un an plus tard, le radiateur tombe en panne + je fais la revision annuel et là je dois changer les triangles avant, total 2400€. Je fais ensuite une vidange chez norauto en novembre 2025 à 13000km. Je fais un contrôle de la voiture avant de partir en vacances également en avril 2026, chez norauto et feu vert, qui me font changé les freins arrières (600€). Je prends la route et au bout de 45min je tombe en panne (voyant injection, etc). Je fais remorquer ma voiture chez Renault à côté de chez moi, ils examinent la voiture et constat : une bougie a cassé et est tombé dans un cylindre ce qui a endommagé le cylindre => changement moteur. Je leur dis que j'ai une garantie sur le moteur, pont et boîte avec mon contrat, ce qu'ils valident. Ils font donc une demande de prise en charge à la garantie qui demande à son tour une participation à Renault. Le garage envoi tous les documents à Renault et ils refusent stipulant que je ne suis pas à jour dans mes révisions, il manquait la vidange à 125000km. Maintenant je me retrouve avec une voiture inutilisable, je suis obligé de devoir en racheter une autre en attendant de résoudre cette histoire. Je demande soit un changement du moteur soit un remboursement de la voiture.