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J’ai souhaité acheter un véhicule auprès d’un professionnel et ai versé un acompte. Après ce versement, j’ai découvert que le véhicule n’avait pas fait l’objet de contrôles techniques depuis 2021. Cette information essentielle ne m’ayant pas été communiquée avant mon engagement, j’ai décidé de renoncer à l’achat puisque le contrôle technique constitue une obligation légale et que la précédente propriétaire n'a pas pris soin de faire contrôler son véhicule, et je doute fortement quant au suivi de l'entretien général du véhicule (aucun document de suivi est disponible) Le professionnel refuse toutefois de me rembourser l’acompte, estimant que mon motif de rétractation n’est pas justifié. Je sollicite donc une médiation afin de trouver une solution amiable.
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je reçois la réponse d’Amazon ci dessous concernant un retour que j’ai effectué. Je ne sais plus quelle procédure réaliser pour prouver ma bonne foi? Amazon me dit qu'il n’a pas reçu le bon produit mais j’ai bien renvoyé le produit reçu... De plus il m’est maintenant impossible de récupérer le colis envoyer afin de prouver ma bonne foi. Amazon ne m’apporte pas non plus de preuve du colis réceptionné, aucune photo, aucune autre communication mis à part le mail ci dessous... Je pense qu’il y a eu une erreur au moment de la procédure de reconditionnement de l’article que j’ai acheté sur Amazon reconditionné mais Amazon ne veut pas l'admettre. Je réalise énormément de commande sur Amazon et je suis déçu de la façon dont je suis traité actuellement. J'espère donc que vous pourrez régler mon problème rapidement. D’avance merci Cordialement "Pourquoi nous contactons-vous ? Votre retour concernant la commande n° 408-7827069-5137108 contenait le mauvais produit/contenait un produit incorrect au lieu du produit d’origine, à savoir Samsung Galaxy S25 Ultra, Smartphone Android 5G avec Galaxy AI, 512 Go, Chargeur secteur rapide 25W inclus, Smartphone déverrouillé, Bleu Titane, Version FR. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour cette commande tant que nous n’avons pas reçu le produit correspondant." Dans l'attente de votre retour. Merci Cordialement
Mois je commander un iphone 12mini sur temu le colis il doit être livré par FedEx il ont marqué comme livrée mais je rien reçu, J’ai vérifié auprès de mon entourage ainsi que dans ma boîte aux lettres, mais le colis reste introuvable. Pouvez-vous s’il vous plaît vérifier la situation et m’indiquer les démarches à suivre pour résoudre ce problème , du colis, remboursement) ?
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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