Petits litiges,
Grandes Victoires !

PERFECT STAY

il y a 25 minutes

J'ai réservé un voyage via Veepee en date du 23/12/2025 pour Ibiza. J'ai reçu de PerfectStay mes documents de voyage en date du 4 mai incluant le N° de réservation compagnie Vueling : OLNU4Q 48h et 24h avant le départ impossible de m'enregistrer en ligne. Leurs services m'assurent par téléphone que la réservation est bien confirmée et qu'il n'y a aucun souci En arrivant à ORLY, VUELING me refuse l'accès à l'enregistrement m'indiquant que PERFECT STAY a annulé mon vol en date du 25/12 et reçu un remboursement en date du 9/01/2026 (ordre de virement initié le 29/12/2025) pour un montant de 465.34€ Depuis le 18 juin j'attends donc qu'on m'explique pourquoi ce vol a été annulé. VUELING m'a proposé de rebooker mes vols en direct pour un montant total de 877.96€ (preuve en cc) pour éviter de perdre leur reste de ma réservation et des activités et autres frais réservés en parall_le Il me semble absolument inadmissible de n'avoir, après 10 jours, reçu aucune réponse de la part de perfect Stay malgré mes innombrables appels et mails. J'ai déposé une réclamation en ligne en date du 22/06/2026 m'indiquant un délai de prise en charge de 48h, mais rien à ce jour. Je demande donc une confirmation de leur part CE JOUR me confirmant : 1/ le remboursement intégral du nouveau vol que j'ai dû payer par leur incompétence = 877.96€ 2/ un dédommagement pour les désagréments engendrés Passé ce délai et sans confirmation de leur part (ne seront pas considérés comme "confirmation" leur messages automatique indiquant "nous avons bien prit en compte votre demande et nous reviendrons vers vous au plus vite"), je me verrai dans l'obligation de déposer une plainte pour fraude, d'avertir les associations de consommateurs. Nous sommes clairement dans une fraude qualifiée et délibérée de la part de PerfectStay, ce qui absolument intolérable et inadmissible.

HAIBIKE

il y a 3 heures

Bonjour, J'ai acheté un vélo type VAE d'occasion sur le site de reconditionnement MINT en mars 2025. Vélo haut de gamme muni d'un moteur de marque FLYON. Depuis avril 2026, soit quelques jours après la fin de garantie MINT (1 an), mon vélo a cessé de fonctionner : la commande déportée (télécommande) ne permettait plus de mettre en marche l'assistance électrique... Après de nombreuses recherches de mon côté et entretiens avec des professionnels des 2 roues électriques, il s'avère que le problème vient de la commande déportée ; le moteur lui est en parfait état. Malheureusement, le constructeur HAIBIKE ne fournit pas de pièce détachée et mon vélo est désormais inutilisable en raison d'une simple télécommande défectueuse... Il semble que d'autres consommateurs rencontrent ce même problème. Aussi, un réparateur de cycle m'a confirmé qu'une loi européenne imposait aux constructeurs vélo et auto de fournir les pièces détachées pour justement éviter de remplacer un appareil complet pour une petite panne. Loi absolument pas appliquée chez HAIBIKE et FLYON visiblement... Que me conseillez vous SVP ? Un grand merci. Stéphanie THIRION

Litige avec un particulier

il y a 17 heures

Bonjour, Je loue un appartement/studio meublé de 19 m². Le propriétaire affirme qu’une infiltration a eu lieu. Cependant, il reconnaît ensuite que cela existait déjà auparavant, tout en disant qu’il aurait fallu signaler que la peinture et les plinthes en bois se sont dégradées. Pendant les 9 mois de location, aucune infiltration n’a eu lieu. Comment dois-je réagir dans cette situation ? Le propriétaire indique qu’il envisage de retenir une partie de ma caution (deux mois de loyer: 1900€). Quels sont mes droits ? Le logement est loué meublé depuis septembre 2025 jusqu’au 30 juin 2026.