Petits litiges,
Grandes Victoires !

Shein

il y a 6 heures

Bonjour ma commande a était visiblement livré mais pas dans ma boîte au lettre , je n’est rien reçu ! J’ai demander des preuve de livraison mais aucun retour dans ce sens de la part de SHEIN Ce colis contenait des chose indispensable pour mon mariage qui a lieux dans moins d’un mois ! Je trouve cela incorrect de la part de SHEIN de faire traîner pour ne pas rembourser et me dire que vu qu’il a était noté livré et bien il ne rembourrons pas ! Le monsieur s que j’ai eu au téléphone de colissimo ( car j’ai fait une réclamation) m’a confirmer que il a était livré mais que il y avais beaucoup de vol de colis dans mon secteur et qu’il devais dire à la factrice de désormais les donner en main propre Je me retrouve dans la panade car un colis de plus 90€ ce n’est pas rien tout de même

EBay

il y a 6 heures

je sollicite votre aide car je ne sais plus quoi faire. ​Le 07/05/2026, j'ai effectué un achat sur eBay (numéro de commande : 18-14597-42966) pour un pare-chocs avant 911 997 Aerokit CUP (référence : 99750596113) auprès du vendeur "premiumparts24". Après négociation, le vendeur a accepté mon offre de 1 100,00 € hors frais de port, pour un total de 1 236,51 € incluant la livraison. ​J'ai reçu ma commande le 15/05/2026. À ma grande surprise, après avoir réceptionné le colis via le transporteur Kuehne Nagel, j'ai constaté que le pare-chocs était dans un état loin d'être neuf. J'ai immédiatement fourni des preuves photos et vidéos au vendeur et à eBay en ouvrant retour et un litige. Le vendeur à visionné les photos et accepté le retour.J'ai ensuite retourné l'objet le 20 mai, et celui-ci a été livré au vendeur le 05/06/2026. ​Le 13/06/2026, le service client d'eBay m'a informé que le dossier avait été clos en ma faveur et que j'allais être remboursé. ​Aujourd'hui, sans aucune explication, j'ai été informé que mon compte a été suspendu, sans justification. Je constate également que le statut du litige a changé et que je ne serai plus remboursé, là encore sans aucune explication ni solution. ​À ce jour, je n'ai ni mon produit, ni l'argent dépensé.

Last Minute

il y a 1 jours

Bonjour à tous et à toutes, Il y a de ça quelques mois, et ce, avant la situation de crise actuelle au Moyen Orient, nous avons réservé un séjour (vols AR + hôtel) sur le site de LastMinute (quelle erreur). Nous devions partir le samedi 1er Aout pour arriver 10jours plus tard, le mardi 11 Aout prochain, à Dubai. Nous avons reçu, à quelques semaines d’intervalles, plusieurs annulations de vols et des alternatives nous furent proposées et nous les avons acceptées, engageant en plus des frais de billets de trains, car les aéroports d’arrivée avaient changé. Nos vols initiaux étaient au départ de Lyon et à destination de Dubai, avec seulement une escale. Les derniers vols acceptés et validés ont finalement encore changé, et le vol aller a été annulé. L’alternative proposée comprenait 2 escale entre l’aéroport de Lyon est celui de Dubai, ce qui change majoritairement le vol initial payé, de plus en partant le samedi matin très tôt, cela nous ferait arriver le dimanche soir (lendemain) très tard dans la nuit. Nous n’acceptons pas cet énième changement et avons demandé le remboursement intégral du séjour. Malheureusement, il est impossible de discuter avec un agent par email ou téléphone, cela se fait uniquement sur un chat boot, et aucune solution ni réponse n’est concrètement apportée. Nous avons peur d’attendre en vain ou alors encore des semaines ou mois, comme certaines autres personnes, pour espérer disposer de tout ou partie de notre montant investi pour ce voyage. Est ce qu’une personne serait en capacité de nous aider à solutionner ce problème rapidement, s’il vous plait Ps: nous disposons bien sûr de tous les mails et screen shot des échanges avec la compagnie Je vous suis reconnaissante pour l’aide apportée Cordialement