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Litige Alo Yoga (US) : Refus remboursement retour malgré preuves – dette PayPal 1300€ – Avis pro svp Bonjour je suis en galère avec Alo Yoga (marque US, athleisure) pour un achat de 1300€ (commande #29330508). J’ai initié le retour le 25 novembre 2025 en utilisant leur étiquette officielle et leur transporteur désigné DHL (Relais Colis via Carrefour City à Ermont, France). J’ai fourni toutes les preuves : • photo du colis scellé avec le label Alo, • photo au relais lors du dépôt, • référence de retour, • Conformément à la Directive 2011/83/UE (article 13) et au Code de la consommation français (articles L221-18 et suivants), le remboursement doit intervenir dans un délai maximal de 14 jours après la preuve de retour. Nous sommes en m fevrier 2026, le délai est largement dépassé, et Alo Yoga ignore mes emails, relances et même une mise en demeure formelle. Leur seul argument est l’absence de “scan interne”, malgré les preuves de dépôt . ➡️ Côté PayPal j’ai ouvert un litige, mais PayPal l’a clôturé en faveur du vendeur, au motif que j’aurais renvoyé les articles en dehors de leur demande, alors même que le retour a été effectué avec leur étiquette et leur circuit logistique. J’ai ensuite fait une opposition bancaire (chargeback), qui m’a permis d’être remboursé par ma banque. En conséquence, PayPal affiche désormais un solde négatif de 1300€ et me menace de recouvrement via une agence. La DGCCRF m’a indiqué qu’elle n’intervient pas pour les vendeurs hors UE comme Alo Yoga (US). Le CEC / ECC France ne traite pas directement les litiges avec des entreprises établies hors Union européenne. Questions : • Quels recours concrets existent pour contraindre Alo Yoga (US) à rembourser (ICPEN, FTC US, BBB, autre autorité ) • Quels moyens légaux pour contester / annuler la dette PayPal, sachant que PayPal Europe est basé au Luxembourg (UE) → recours via ECC ou autre mécanisme européen Si d’autres ont rencontré des problèmes similaires avec Alo Yoga (retours non remboursés, délais excessifs, absence de réponse), vos retours m’intéressent. Merci d’avance pour vos avis éclairés
LeboncoinJ'ai vendu un support pour défroisseur de la marque Laurastar, il était en parfait état. Le produit a été expédié via Mondial Relay, choix de l'acheteur. Celui-ci l'a reçu complètement tordu et cassé... Bien évidemment, l'acheteur me l'a renvoyé pour être remboursé. De mon côté, je me retrouve avec un produit qui n'a plus aucune valeur. Je ne suis pas responsable de ce qui s'est passé... Leboncoin et le transporteur ne veulent rien savoir, ma discussion a été clôturée par le service de Leboncoin. Personne n'a voulu prendre ses responsabilités... J'ai pourtant payé un service, Leboncoin a pris une commission
J'ai effectué un vol avec Turkish Airline le 16 décembre. J'avais 10 valides en soute. Une est perdu depuis le 16 décembre 2025 et une deuxième a été retrouvé 3 jours après mais ouverte dans un sac plastique avec des affaires manquantes. J'ai fais les déclarations au Ghana à Accra. Depuis j'ai joint turkish Airline sur leur plateforme, donner la liste des objets manquants et factures. Depuis 2 mois, j'ai des réponses entre j'ai besoin de la liste des affaires perdu et ensuite je me renseigne pour retrouver vos bagages. Et cela tourne en rond. J'ai envoyé 2 fois la liste et les factures.
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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