Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
Sur Zorrooo, même les plus petits litiges obtiennent des réponses d'experts et font réagir les marques. Vous n'êtes plus seul !
Aide publique
Temps de première réponse moyen
Satisfaction
Transformer chaque litige en victoire, là où les solutions traditionnelles échouent.
Avocats, médiateurs, huissiers, spécialistes de la consommation — prêts à résoudre votre litige, vite et bien.
Presque tous les litiges trouvent une solution concrète sans passer par le tribunal.
Plus d'un million d'euros déjà réclamés par des particuliers et des centaines de cas résolus
Les experts sur Zorrooo sont notifiés des litiges selon les compétences, et apporteront une première aide dans les plus brefs délais.
Quel que soit votre sujet (consommation, travail, logement, business, digital ou famille) Zorrooo est là pour vous. Des centaines de professionnels actifs partagent leur première analyse, vous guident avec clarté et démontrent, par leurs réponses, la solidité de leurs compétences.
DartyJ’ai commandé un appareil photo à 3354 € et un micro à 200 €, livrés séparément par DPD. Quand le premier colis est arrivé, le livreur m’a demandé un QR code : celui que j’ai donné était censé correspondre à l’appareil photo, mais il a en réalité servi pour le micro. Résultat : le système considère que l’appareil photo a été livré, alors que je ne l’ai jamais reçu. En plus, la preuve de livraison contient une signature qui n’est pas la mienne. J’ai contacté DPD et le SAV de Darky, expliqué l’inversion des colis et la fausse signature, mais le vendeur refuse pour l’instant de me rembourser car ils se basent sur le QR code scanné. DPD a ouvert une enquête mais me dit que c'est à l'expéditeur de régler la situation. Darty me précise que l'affaire est au siège afin d'étudier les possibilités. colis 1 (celui qui officiellement contenait l'appareil photo) colis 2 (celui qui à été volé par un livreur qui a fais une fausse signature, et donc je suppose que c'est celui qui contenait l'appareil photo). Le Colis 1 a été envoyé par HexaTechPro. Le Colis 2 a été envoyé par WOODBRASS MUSIC Et c'est en ça que je pense que les colis on été échangé car, j'ai bel et bien reçu le microphone de chez WOODBRASS Music alors que c'est le colis DE WOODBRASS MUSIC qui a été volé. Je n'ai jamais reçu l'appareil photo alors que officiellement il est écrit comme reçu. Il y'a également des problème de poid dans les colis. HexaTechPro me garantie qu'il y'avait un appareil photo dans le colis alors que le colis faisait 0.2kg (l'appareil photo fais sur la fiche technique 0.7kg). HexaTechPro refuse toute démarche et dit qu'il n'ont aucune responsabilité dans l'affaire. Chaque message qu'ils m'envoient c'est pour me ragebait. PS : Je suis également aller à la gendarmerie pour déposer plainte mais je n'ai pas eu de suite de l'affaire. Merci à vous. Bonne journée !
Bonjour, Je cherche l'assistance d'un pro ou des personnes qui ont déjà eu un problème similaire après l’achat d’une voiture d’occasion à un particulier sur Leboncoin. On nous a vendu une voiture censée être en bon état, sans gros souci. Très rapidement après l’achat, on a commencé à avoir des problèmes : voyant moteur, perte de puissance, bruit moteur, consommation d’huile… Après passage au garage, le verdict est très lourd : gros problème moteur avec plusieurs réparations possibles (turbo, injecteurs, joint de culasse, voire moteur à remplacer). On en est aujourd’hui à environ 6 000 € de réparations alors que la voiture était censée être en état de fonctionner normalement. Si certains ont déjà lancé une procédure pour vice caché, pris un expert automobile ou réussi à obtenir une prise en charge du vendeur, je veux bien des conseils ou des retours d’expérience. Merci.
GulsanconsJe me suis faites arnaquer sur une boutique en ligne pour la somme de 29 e , qui copie dans son intégralité une autre boutique en ligne au nom de Disturbia. Je me suis rendue compte trop tard qu'il ne s'agissait pas de la bonne boutique. A ce jour, ils ne répondent pas, ne me remboursent pas. Comment dois je procéder pour signaler ce site frauduleux, et me faire rembourser?
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
97% des utilisateurs font confiance à Zorrooo pour obtenir de l'aide d'experts certifiés en ligne.
Ici, tout est public.
Transparent
Simple
Engagé
Sécurisé
Rapide
Collectif
Abordable
Influent
Accompagnement : max 100 € (la plupart des cas)
Honoraires libres (selon complexité)
Transparence et équité
Chez Zorrooo, chaque dossier est traité au juste coût, en fonction de son enjeu. Pour les litiges sensibles (travail, famille, international, B2B...) un expert qualifié peut intervenir directement.
Découvrez les histoires de celles et ceux qui ont obtenu justice grâce à Zorrooo.
Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
AVIS PLAIGNANTS
Chaque jour, des personnes comme vous utilisent Zorrooo pour résoudre leurs litiges du quotidien. Des petites frustrations aux grandes injustices, nos experts sont là pour vous accompagner vers la victoire.
Vos questions, nos réponses
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes et trouvez des solutions claires, immédiates et simples à appliquer. Besoin d'en savoir plus ? Découvrez aussi nos guides détaillés et nos astuces pratiques.
Transparence, rapidité et engagement : découvrez ce qui fait notre différence
