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À la date du 3/04/2025 j'achète un Samsung Galaxy S21 Ultra 5G. 2 mois plus tard il a une infiltration d'eau et le téléphone s'éteint en devenant très très chaud. Celui-ci est en norme IP68 donc étanche. Je contact le vendeur lui expliquant la situation en lui envoyant des photos. Celui-ci me dit que c'est un dommage humain que la garantie n'est pas pris en compte. Avant d'aller plus loin je vais regarder les avis de ce vendeur en constatant qu'il y avait plusieurs cas identiques ou similaire au mien... Il me demande de faire un retour pour une expertise, je lui répond d'accord j'attends l'adresse de retour. Il ne m'a jamais envoyé d'adresse de retour mais a fourni un résultat d'expertise sans avoir mon téléphone dans leur main (partie ironique). Depuis 3 semaine c'est des appels sans relâche au SAV Cdiscount qui tient toujours le même discours "dans 48h votre dossier sera traité...' sauf que ça fait 3 semaines que le dossier doit être traité. Et la... Aujourd'hui 4 juillet... Le vendeur me (rere)demande de faire un envoi du téléphone sans adresse de retour. Vous l'aurez compris je suis dans un ping/pong infernal... Mon numéro de commande est le 2504031226BTNUJ Je peux vous fournir les screenshots, la facture, et l'historique de mes appels... Cordialement Mr LAMANT Guillaume