Airbnb

Propriétaire depuis avril 2025, la maison contient des panneaux solaires et une batterie. Nous nous sommes rendu compte que l'entreprise (Ecovert énergie ) n'a pas terminé la mise en service de la batterie qui à été payée par l'ancien propriétaire en 2021 (total de 8000€). Malgré de nombreuses relances et rendez-vous que l'entreprise à toujours annulé, la situation n'a pas avancé pour terminer la mise en place de la batterie. Nous souhaitons que l'entreprise face son travail ou rembourse la batterie. Comment faire ?

Plateforme : Airbnb Type de problème : Hébergement touristique – fausse réservation / paiement abusif hors plateforme Description du problème : J’ai effectué une réservation d’un hébergement à Espagne via la plateforme Airbnb. Après la réservation, l’hôte m’a indiqué que la réservation sur la plateforme était « fausse » ou « non valable » et m’a demandé de verser 270 € par virement bancaire directement sur son compte personnel afin de maintenir le séjour. Ce paiement n’était pas prévu dans l’annonce, ni mentionné dans les conditions de réservation Airbnb. La demande de virement hors plateforme est contraire aux règles d’Airbnb. Après paiement, la réservation n’a pas été honorée / la situation est restée floue, ce qui me fait considérer cette pratique comme trompeuse et abusive. Je dispose des preuves du virement bancaire et des échanges écrits avec l’hôte. Ce que j’attends : – Le remboursement des 270 € – Le signalement de ces pratiques afin de protéger d’autres consommateurs

Résumé du litige – Airbnb (réservation HM8ZEDZ4E8) Contexte : Je suis hôte sur Airbnb. Après une réservation, mon logement a subi des dégâts importants causés par les voyageurs. J’ai déclaré le sinistre dans les délais et transmis tous les justificatifs demandés (photos, devis, factures, attestations). Montant du préjudice : [Informations cachées] € TTC • [Informations cachées] € : travaux (devis d’entreprise agréée) • 500 € : nettoyage professionnel • 3 000 € : objets cassés/détériorés Problème : Malgré mes démarches et de nombreuses relances, Airbnb a rejeté ma demande d’indemnisation, en prétendant que les justificatifs n’avaient pas été fournis dans les 30 jours, ce qui est faux. Leurs propres demandes contradictoires et tardives ont retardé la procédure. Actions déjà entreprises : • Mise en demeure envoyée à Airbnb le 24 septembre (copie disponible). Ce que je recherche : • Aide pour obtenir l’indemnisation due par Airbnb. • Accompagnement pour engager un recours amiable ou judiciaire si nécessaire. Pièces disponibles : devis, factures, photos, échanges avec Airbnb, copie de la mise en demeure. Contact : Sylvie Carbonnier

Bonsoir. Un voyageur a loué ma maison via Airbnb pour une semaine. Pendant son séjour aucune réclamation auprès de la conciergerie. 1h après sont départ elle me demande une indemnisation de 500€ pour logement insalubre (humidité, moisi) ce qui est faux bien entendu. Après mon refus et celui de la plate-forme elle a publié in avis diffamatoire. J’ai demandé à la plate-forme de le supprimer mais ils ont refusé, sans aucune justification. J’ai même proposé une visio pour prouver que le logement était plus que décent. Je demande à ce que l’avis soit supprimé . Merci

Bonjour, Je souhaite signaler plusieurs manquements graves concernant l’annonce Airbnb de l’hôte Marie (séjour du 19/07/2025 au 26/07/2025) : https://www.airbnb.fr/rooms/597008635965111382?guests=1&c=.pi129.pkpast_trip_share_virality&s=67&unique_share_id=156ef38b-a670-456d-ac4c-19ad0bc6107b Fausse déclaration de statut L’hôte se présente comme un particulier, alors qu’elle est en réalité gérante d’une SCI exerçant une activité professionnelle de location. Cette SCI est cogérée avec M. Thomas G., également gérant du restaurant Nook, attenant au logement. Ces informations ne figurent pas sur l’annonce, ce qui constitue une tromperie sur la nature professionnelle de l’hébergement. Intrusion non autorisée Durant notre absence, une personne est entrée dans la cour (portail pourtant fermé) pour y déposer deux transats, sans autorisation. Cette intrusion est une violation manifeste de notre vie privée. Atteinte à la tranquillité Le logement est mitoyen du restaurant Nook, appartenant aux mêmes gérants. Cela n’est pas indiqué sur l’annonce, qui décrit un lieu calme et privatif. Le vis-à-vis direct avec la terrasse du restaurant, le bruit de la hotte de cuisine et les passages réguliers d’un gérant à proximité immédiate créent une forte gêne, une sensation d’être observés et un manque d’intimité. Ces éléments vont à l’encontre des engagements de transparence et de qualité d’Airbnb. Je demande à ce que le statut de cet hôte soit réévalué, que ces pratiques soient sanctionnées, et un remboursement intégral soit envisagé.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre appui dans un litige que je rencontre actuellement avec la plateforme Airbnb, concernant une réclamation que je juge abusive à mon encontre, déposée par un hôte. J’ai récemment séjourné dans un logement proposé via Airbnb, situé à adresse ou ville du logement, du date d’arrivée au date de départ anticipé. Dès mon arrivée, j’ai constaté l’état vétuste du logement, présentant plusieurs défauts/dégradations visibles (photos à l’appui). J’ai quitté le logement avant la fin prévue du séjour et ai ouvert un dossier d’aide auprès d’Airbnb, en exposant les problèmes rencontrés. Malgré cela, l’hôte a formulé une demande de compensation financière au titre de “dommages” prétendument causés pendant mon séjour. Or, les éléments avancés par ce dernier concernent selon moi des détériorations déjà existantes, liées à l’état général du logement. Airbnb, après un examen à huis clos, m’a adressé une demande de paiement, malgré mes protestations et mes preuves (photos, échanges, témoignages…). Je considère cette décision injustifiée et déséquilibrée, surtout en l’absence d’état des lieux contradictoire ou de preuve claire de ma responsabilité. Je souhaite donc obtenir un avis objectif, voire un soutien dans mes démarches pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Vous trouverez ci-joint les éléments suivants : • Une copie de la réclamation de l’hôte • Les échanges avec Airbnb et l’hôte • Mes preuves (photos, captures d’écran, témoignages) démontrant l’antériorité des dégâts • Une synthèse chronologique des faits Je vous remercie par avance de l’attention portée à mon dossier et reste à votre disposition pour tout complément d’information. Dans l’attente de votre retour, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes salutations distinguées.

Je suis hôte airbnb. En juin 2025 on m'a déduit 213 euros d'un loyer. A côté de cette somme était marqué la date de 2022 ! Or en septembre 2022 la garantie AirCover d'AirBnb m'avait créditer 213 euros suite à des dégâts par un voyageur chez moi. 3 ans après, ils me déduisent le montant sans aucune explication de mon loyer. J'ai eu plus de 15 personnes différentes entre le chat' et le service tél. qui me disent à chaque fois qu'ils font remonter le problème, que c'est une erreur et au final ils closent le chat sans aucune explication. Par ailleurs j'ai fait une demande pour obtenir toutes mes communications et enregsitrements auprès d'eux. Après plusieurs demandes ils me font parvenir un lien pour ce faire. Malgré ma demande, aucun enregistrement ne m'a été communiqué or le droit l'impose. Bref. Aujourd'hui ils se servent sur les loyers sans explication aucune, c'est du vol. J'ai fait un signalement à Signal conso.

Bonjour Je suis super hôte depuis 2017, je n'ai plus de réservations depuis plusieurs mois Pouvez vous m'aider à être de nouveau visible sur la plateforme Merci pour votre aide

Depuis novembre 2023, plus aucune réservation depuis AirBnB pour mon appartement situé à Gérardmer. Auparavant, Superhost, il s'agissait de 30 à 60 nuitées par an, réparties sur l'ensemble de l'année. Ma situation semble partagée par de nombreux propriétaires. Du jour au lendemain invisibilité de la plateforme. J'ai tout essayé. Rien n'y fait. Il semble que de l'aide en provenance de ZORR.OOO permettrait de résoudre le problème. Je suis volontiers preneur.

<p><span class="mention" data-index="1" data-denotation-char="#" data-id="cm1clqmtr007hvofzplgvdwfe" data-value="Airbnb"><span contenteditable="false">#Airbnb</span></span> MERCI beaucoup Je voulais juste dire que depuis que j'ai étais aidée l'été dernier par un expert j'ai bcp plus de réservations sur AIRBNB alors que j'avais plus aucun revenu. Je ne man serais pas de faire de la publicité pour Zorro. </p>

Annonce disparue des radars. Demande assistance.

Depuis novembre 2023, plus aucune réservation depuis AirBnB pour mon appartement situé à Gérardmer. Auparavant, Superhost, il s'agissait de 30 à 60 nuitées par an, réparties sur l'ensemble de l'année. Ma situation semble partagée par de nombreux propriétaires. Du jour au lendemain invisibilité de la plateforme. J'ai tout essayé. Rien n'y fait. Il semble que de l'aide en provenance de ZORR.OO permettrait de résoudre le problème. Je suis volontiers preneur.

<p>Merci pour ces infos sur ces <span class="mention" data-index="4" data-denotation-char="#" data-id="cm1fbes3v002duyfvgci7qnf6" data-value="ArnaquesEnLigne"><span contenteditable="false">#ArnaquesEnLigne</span></span> <span class="mention" data-index="2" data-denotation-char="#" data-id="cm1hmmire002eqix0s2o6rqs2" data-value="booking"><span contenteditable="false">#booking</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-id="cm1clqmtr007hvofzplgvdwfe" data-value="Airbnb"><span contenteditable="false">#Airbnb</span></span> </p>

<p>les plateformes Booking et Airbnb sont confrontées à une recrudescence d'arnaques en ligne. Les fraudeurs ciblent les voyageurs en leur envoyant de fausses confirmations de réservation ou en les dirigeant vers des sites frauduleux. Ces escroqueries peuvent entraîner des pertes financières importantes pour les utilisateurs.</p><p><br></p><p>#CyberSecurity #FraudAlert #TravelScam #Booking #Airbnb <span class="mention" data-index="4" data-denotation-char="#" data-id="cm13rkmlp0008hcqud785prd7" data-value="Arnaques"><span contenteditable="false">#Arnaques</span></span> </p><p><br></p><p>https://www.tom.travel/2024/10/18/booking-et-airbnb-frappes-par-une-vague-darnaques/</p><p><br></p>

<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">C'est plutôt bien de savoir qu'il existe une alternative à #Airbnb. C'est quand même incroyable cette histoire, beaucoup d'hôtes n'ont plus de réservations depuis des mois. J'ai une amie qui est hôte et elle me dit qu'elle n'a plus de réservations depuis des mois. ?</span></p>