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#Alimentation Gare à Picard et Chronofresh! Quand le parcours client débute très mal, que peut-on faire avant que les lasagnes n'empoisonnent vraiment ? A quoi sert de disposer de Salesforce, de directions de l'omni-canal quand on ne parvient pas à profiter de la connaissance client pour informer, au bon moment ? Quand on dispose de call-centers, pourquoi, en 2024, un acteur tel que Picard Surgelés ne pratique-t-il pas l'enregistrement des conversations, histoire de s'améliorer un peu ? https://en-contact.com/chronofresh-la-nouvelle-lasagne-au-cheval-de-picard-surgeles