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Thibault D.
mis à jour Il y a 8 mois
Paris, France

Après avoir acheté expressément une valise dite "cabine", aux dimensions règlementaires des compagnies aériennes, nous avons pris l'avion. Embarquement ouvert, on attends et on voit que de nombreux contrôles se font sur les valises à l'entrée. ¨Pas d'inquiétudes pour nous, la notre est règlementaire. Mais quand on a commencé à voir des passagers se mettre à arracher les roues de leurs valises, on a commencé à se poser des questions. Arrivés devant l'hôtesse, elle nous demande de faire rentrer notre valise dans leur outil test des dimensions. On s'exécute et, surprise, les dimensions d'EasyJet ne sont pas les mêmes que celles dites "règlementaires". La compagnie s'est donc permise, de ce que je comprends, de revoir à la baisse les dimensions des bagages cabines. Partant de ce constat, qu'est ce que cela signifie ? Est-ce qu'une entreprise peut remettre en cause des normes définies ? Dois-je acheter une valise aux dimensions de chaque compagnie au cas où je sois obligé d'aller chez d'autres ? Je pense que c'est là que veut en venir easyjet, une valise = une compagnie... Difficile à comprendre... Dommage, je n'ai pas réussi à arracher les roulettes, mais le prix du supplément est supérieur au prix de la valise. J'attends, de la part d'easyjet, un remboursement de ce tarif. Je joins à cela la facture d'achat de la valise qui stipule que c'est une valise cabine.

Demandé: Remboursement 58 €
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