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Bonjour à vous, Je voulais partager mon problème avec Cdiscount au sujet d’une chaise Corsair TC100. Achat effectué le 21/11/2025, réception le 22/11/2025. Après montage, je me rends compte qu’il y a plusieurs défauts : la chaise a du jeu au niveau du vérin, ce qui la rend désagréable à utiliser. L’assise en mousse pose aussi problème, car au bout de quelques minutes je touche déjà le fond. La chaise grince également par moments sans oublié les pliures au bout de quelques minutes d’utilisation me faisant vraiment poser des questions sur la qualité du produit. Le 23/11/2025, j’ai lancé une demande de retour pour produit défectueux. J’ai commencé à remballer la chaise, mais je suis bloqué, car il m’est impossible de retirer le vérin de l’araignée et du système de réglage. Sans pouvoir enlever cette partie, je ne peux pas remettre la chaise dans son carton d’origine, qui est pourtant déjà très grand et dans les limites admissible par la poste. J’ai contacté le service client de Cdiscount par chat et téléphone, mais ils n’ont aucune solution. Ils me disent simplement que la chaise est démontable, alors que ce n’est pas le cas pour la partie du vérin. Ils m’ont proposé un bon d’achat de 10 €, ce qui ne règle absolument rien à mon problème en plus de script de communication inutile. Ce que je souhaiterais, c’est soit un remboursement contre destruction si Cdiscount le souhaite, soit qu’ils missionnent un transporteur capable de récupérer la chaise dans son ingralité ou partiellement démontée. Si quelqu’un a déjà rencontré ce genre de situation ou connaît la meilleure façon d’avancer, je suis preneur. Merci d’avance !