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Bonjour, Alors j’explique mon problème, le 20/03/2025 j’ai déposé un colis d’une valeur de 56€ (parfum) dans le locker, et plusieurs semaine passe, l’acheteuse m’envoie un message en me disant si c’est normale que depuis plusieurs jours le colis n’a toujours pas été récupéré par le livreur, je décide donc d’appeler Mondial Relay, je leur explique mon problème, et là la conseillère me dit que quand le livreur est venu récupérer les colis du locker, il n’a pas vu le mien, du coup la conseillère me demande de remplir un formulaire sur leur site pour accéder aux vidéos de la caméra de surveillance du locker (formulaire remplie le 25/03/2025) on m’a dit que je devais patienter et qu’ils allaient me contacter, sauf que vous l’aurez devinez personne m’a contacté, j’ai ensuite envoyé plusieurs mails à Vinted, ils m’ont dit de patienter 25 jours sauf que ça fait déjà 1 mois que je patiente, et là aujourd’hui ils me disent encore de patienter 25 jours supplémentaires, et que le colis était en retour dans mon locker, sauf que j’ai aucune trace du retour depuis le 15/04/2025, vinted me répond toujours la meme chose sans cesse, mais le pire dans tout ça c’est que Vinted a remboursé l’acheteuse, et mon retiré l’argent de mon porte. Monnaie Vinted, et en plus de ça je perd mon parfum bêtement, normalement Vinted était censé rembourser la personne une fois que je reçois mon colis retour et que je vérifie que tout est parfait, ils n’ont même pas attendu et ont remboursé l’acheteuse, moi je perd 56€ dans l’affaire + mon parfum ou j’ai aucune trace de suivi, que faire s’il vous plaît ? 1 mois que je suis en train de galerer..