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Bonjour depuis ma commande du 11 septembre 2023 de mon matelas et après un retard de livraison de 3 mois sans explications valables et après maint et maint emails et coups de téléphone, Emma matelas m'avait promis un geste commercial pour la gêne occasionnée en me proposant de m'envoyer un oreiller à mémoire de forme d'une valeur de 69 euros et à l'heure actuelle, le 25 janvier 2024, toujours rien reçu et toujours même réponse, voir maintenant un remboursement de 39,92 euros (10% du prix du matelas) qu'ils m'ont proposé il y a plus d'un mois. Mais toujours et encore rien du tout. Je n'en peux plus, de plus que je suis malade des nerfs. Que faire ? Merci d'une aide favorable pour moi et j'espère aider les autres personnes floues. Cordialement.