Post

Bonjour , il m’est arrivé un soucis avec Corsair , pratique vraiment louche Je fais régulièrement des allers retours Paris Guadeloupe et dernièrement , J’ai acheté mon billet . J’appelle leur numéro surtaxé pour bien signaler mon chien . Au bout de 30 min toujours rien et comme ils disent qu’on peut ajouter services additionnels en ligne je le fais , j’ajoute le chien , j’écris son espèce , son poids . , j’ai payé un supplément de 150 euros pour mon chien en cabine , j’ai été débitée et sur mon billet c’est bien écrit que je voyage avec un Chien. Seulement, au moment d’embarquer on me Dit qu’il n’y a plus de place pour le chien et que je dois payer un supplément de 300 euros + 75 ( encore ) pour mon chien pour voyager en premium. J’appelle le service client qui me fait poireauter 20 min ( à 35 centimes la minute ) , on me dit de patienter puis plus rien .. Une dame à côté de moi qui prenait le même vol que moi a entendu ma mésaventure . il lui est arrivé un problème du même genre , elle a acheté son billet et elle a payé le supplément pour son chat , ils l’appellent la veille à 4 h du matin pour lui dire qu’en fait il y a plus de place et qu’elle doit acheter un autre billet pour le lendemain et donc payer 480 euros de plus . On va rester en contact toutes les deux C’est quand même très suspect si ils font le coup à chaque fois ! merci beaucoup si vous pouvez m’aider ! B.