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Mathilde B.
Il y a 1 an

Bonjour, J'ai commandé un appareil photo Kodak qui devait être livré par l'entreprise DHL. J'ai reçu un message "votre colis est dans votre boite aux lettres" alors que j'avais demandé la livraison avec signature. Bien évidemment, ma boite aux lettres était vide. Mais sur le suivi de livraison, je vois qu'il y a une signature en mon nom qui n'est pas la mienne. J'ai donc tout de suite appelé le SAV qui m'ont qu'ils ne pouvaient rien faire que c'était ma parole contre celle du livreur qui affirme que j'ai bien signé la livraison. Heureusement, j'ai été remboursé par le site Kodak qui ont été très compréhensible, mais j'aimerais avoir un geste commercial de DHL comme dédommagement de m'avoir volé mon colis.

Demandé: Geste commercial 30 €