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Bonjour, J’ai commandé un livre photo personnalisé par photobox et livré par chronopost au point relais pick up à la station de lavage de Celles sur belle. Lors de mon arrivée pour récupérer le colis, le casier qui s’est ouvert, avec les codes envoyés par mail et sms, ne contentait pas mon colis mais celui d’une autre personne. J’ai appelé chronopost qui a été seulement capable de me demander de faire une réclamation. J’ai lancé une réclamation sur le site photobox qui a été très réactif. Il me renvoi le livre photo au même relais pick up. En espérant qu’il n’y ai pas le même problème. Aucun retour de chronopost depuis. Par contre j’ai bien payé les 4,99€ de frais depuis livraison pour un service lamantable. Cordialement,