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Bonjour, J'ai commandé une camera sur Amazon d'une valeur de 1937,17 euros. À la place j'ai reçu une lampe moche... Après avoir renvoyer le colis reçu contre remboursement attesté par Amazon et de multiples échanges avec le service client fort peu agréable qui a fait trainer la réception retour colis, j'ai déposé une plainte qui m'a permis d'accélérer le processus de remboursement. Dès qu'ils ont reçu la plainte ils ont fait un virement. Mais ce n'est pas la somme de départ. On m'a remboursé 1610,14 euros. Il manque 327,07 euros comme ça sans explications. Depuis ils ont verrouillés les possibilités de communiquer par messages et lorsque j'appelle je dois attendre pour qu'on me raccroche au nez. Je n'ai plus moyen de contacter le service client même pour avoir des explications. En gros le livreur à voler le colis et c'est au consommateur de payer un dédommagement arbitraire de 300 euros et de rompre tout contact.