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Bonjour. J'ai effectué une commande en ligne d'une montre connectee samsung qui devait être livrée par chronopost. Le jour de la livraison je n'étais pas chez moi et le livreur me demande le code reçu par sms que je lui donne naïvement, il m'a dit qu'il déposerait le colis dans ma boite aux lettres sauf que en rentrant chez moi 2h apres son appel la boite aux lettres est vide et aucune trace du colis. Ni chronopost ni samsung ne veulent entendre que j'ai été victime de vol et chronopost ne voulait même pas me donner le nom du livreur alors que je les ai contacté le jour meme des faits. J'ai fini par faire une déclaration de vol à la police qui me disent au passage que chronopost ne fait jamais d'enquête interne et ne dénonce pas ses employés voleurs et que ce sont des pratiques courantes chez eux...