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Bonjour, J’ai eu 3 confirmations, une au téléphone avec Orange Pro et deux autres en boutique Orange Pro (L'isle d'Abeau), me confirmant le fait que j’aurai sans problème accès aux services VoLTE et VoWIFI sur mon smartphone HBP-LX9 (Huawei Pura 70 Ultra) que j'ai acheté en France depuis le site officiel Huawei France, car le réseau Orange Pro est prioritaire pour tous les services, et ce, avec n’importe quel smartphone, mais cependant, rien ne fonctionne, pire, j'ai un débit Internet en retrait par rapport à Sosh et j'ai manquement d'appels et/ou mauvaises réceptions. En effet, j’étais client Sosh et je pouvais faire activer les services VoLTE et VoWIFI par le tchat et pour une durée d’environ 4 jours, que je pouvais renouveler par le tchat de façon instantanée. Depuis la portabilité le 10 décembre et avec mon forfait pro prioritaire, je ne peux plus du tout avoir accès à ses services que les conseillées boutiques et Internet m’ont promis et qui est primordiale pour mon utilisation professionnelle. Après plusieurs relances suivies d’appels technique et commercial Orange, le constat est fait, les conseillés Orange m’ont menés en bateau afin de souscrire à cette offre, pire, j’ai demandé au conseiller en boutique l’offre pro sans engagement, mais il se trouve que cette offre n’est possible que sur Internet et il m’a fait un forfait avec engagement. Aujourd’hui je me trouve coincé avec une offre qui ne répond pas à mes attentes depuis sa mise en service et j’aimerais maintenant changer d’opérateur sans frais de résiliation. Étant donné que je ne peux plus travailler avec cette offre pro dysfonctionnelle et mon smartphone, j'ai déjà fait un changement d'opérateur vers Bouygues Télécom. Car, oui, avec les autres opérateurs (Bouygues Télécom, SFR et Free) il n'y a aucun problème d'accès aux services VoLTE et VoWifi avec n'importe quel smartphone Huawei. Maintenant, je voudrais qu'Orange annule ou rembourse les frais de résiliation, car ce sont eux qui imposent des smartphones achetés chez eux pour accéder aux services VoLTE et VoWifi. Cordialement,