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Kevin B.
mis à jour Il y a 6 mois
Marseille, France

Bonjour, j'ai passé commande de 4 pneus Michelin le 11/01/26 avec un produit en stock au prix affiché de 18,26€ l'unité. Manifestement c'est une erreur de prix et le vendeur annule ma commande pour motif de stock indisponible. Ceci est totalement faux comme vous pouvez le voir sur ma capture d'écran de leur site web aujourd'hui. Je conteste donc ce motif et j'exige que la commande me soit livrée au prix affiché au moment de l'achat comme convenu dans leur conditions générales de vente. L'erreur de prix manifeste n'est pas un motif d'annulation de commande légitime. Je veux que mes 4 pneus me soit livrées et refuse l'annulation et le remboursement. Malgré toutes mes sollicitations je n'ai jamais eu de réponse de la part de leur SAV qui s'est empressé de me rembourser mais ce n'est pas ce que je voulais. Un recours est t'il toujours possible ? Lien vers le produit sur leur site (même référence facture à l'appui ) qui est soit disant en rupture de stock pour ne pas honorer ma commande. https://www.grip500.fr/pneu/225-55-19/michelin-primacy-5-gp1875236?adref=%2Fpneu%2F225-55-19%2F%3Fbrands%255B0%255D%3D4

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