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Bonjour, J'ai passé une commande sur le site de Printomax 3D pour un montant de 129,90€. Je reçois un SMS de chronopost le 27 mars pour me dire que le colis est disponible dans le locker. Je me rend le meme jour au locker. Je saisie mon code et le casier s'ouvre, mais il est vide. Je me dit je ressaye avec QR code. Le meme casier s'ouvre et donc encore vide. Je ressaye plusieurs fois et à un moment donné mon code ne fonctionne plus et le suivi chronopost indique livré ! Je contacte le vendeur (super pro et reactif) qui m'indique de contacter chronopost. Je contacte chronopost le 28 mars à 8h. Il enregistre ma demande et me dit qu'il faut regarder avec lexpediteur. Celui-ci doit contacter l'intermédiaire qui s'est occupée du colis (boxal). Apres contact avec le site vendeur, celui fait une réclamation avec ma photo de casier vide. Retour du vendeur avec une copie de reponse de sa réclamation, pas de prise en charge car le colis a été livré. Le vendeur me propose de prendre une photo du casier avec les dimensions car pour lui il y a de forte chance que le colis ne rentrait pas. Il me propose de refaire une contestation. Bien entendu ce n'est pas la faute du vendeur. Il essaye tant mieux que mal de m'aider. Je me sens coincé et berné par chronospost.




