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Bonjour j'ai reçu un colis de la part de Boulanger quand je l'ai ouvert ce n'était pas le bon article à l'intérieur j'ai de suite appeler boulanger pour les prévenir la personne au téléphone m'a dit que ça arrivait très souvent que le nécessaire sera fait dans les 15 jours après enquête au transporteur boulanger me dit qu'ils ne peuvent rien faire que je n'ai pas dity avait un problème sur le colis au livreur mais je ne pouvais pas dire au livreur qu'il y avait un problème à l'heure que le colis avait été des scotché en dessous et que ça ne se voyait pas avec le poids de l'article qu'ils avaient mis dedans à la place du mien car cela appuyait le scotch je m'en suis rendu compte une fois le colis vide. Donc ils me disent que colissimo ne peut rien faire et que eux ne feront rien donc ils me disent de porter plainte contre le transporteur, je leur ai expliqué que j'ai fait un achat chez eux et non chez leur transporteur mais ils ne veulent rien écouter et il se foutent de mon problème.Merci de votre aide