Post

Bonjour, J'ai souscrit à une box chez SFR afin de profiter de leur offre comprenant une télévision Hisense. À la réception de ce téléviseur, lors de son premier allumage, une bande noire s'est affichée en haut de l'écran. Après plusieurs échanges avec le service après vente Hisense, je fais face à un refus de leur part pour le changement de celui ci, sous prétexte que les 14jours de rétractation étaient passés. Effectivement lors de la réception nous étions en vacances et nous n'avons sorti du carton et branché le téléviseur qu'au bout de 3 semaines après réception ce celui ci. Je paie donc mensuellement chez SFR, une télévision obsolète. J'aimerai obtenir votre aide afin de sortir de cette situation. En vous remerciant par avance et dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Charles Dimitri