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Bonjour, j’ai vendu un produit Pokemon sur la plate-forme Vinted. J’ai filmé tout l’emballage du produit d’A à Z plus pris des photos à la réception l’acheteur prétend avoir reçu autre chose. Cependant j’ai bien toutes les preuves que le colis envoyé était conforme est complet Malgré ça le service client Vinted catastrophique a remboursé acheteur et refuse de me verser mon argent alors que la faute vient de leur côté. J’ai donc bien déposé plainte et demandé le poids au transporteur qui confirme que le colis est conforme. Vinted, avant des propos sans amener des preuves en disant que c’est moi qui ai pas respecté les choses, sauf qui sont coincé car il y a des vidéos et du transporteur mais ils veulent rien savoir.