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bonjour javais poste une réclamation et je suis sans réponse et sans avancée . la personne m'a bloqué des réseaux sociaux j'ai fait un achat sur un groupe professionnel Facebook de 200 euros elle m'a demandait des frais de livraison plus élevé que prévu j'ai donc demandé ma rétractation depuis la'personne ma bloqué. j'ai porte plainte et la banque n'a pas réussi a récupérer les fonds je ne sais pas quoi faire merci d'avance