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Bonjour, Je me permets de solliciter votre médiation concernant un litige avec le Temple des D, relatif à des prestations spirituelles et programmes de mentorat pour lesquelles j’ai versé des sommes importantes, mais qui n’ont pas été exécutées conformément aux engagements annoncés. J’ai initialement signé un contrat avec le Temple des D pour un programme de mentorat d’une durée de 12 mois (9 mois + 3 mois d’accès plateforme), dont le prix total était de [Informations cachées] €. Par la suite, un deuxième contrat m’a été présenté, dont je n’ai jamais été clairement informée du prix ou de la durée réelle, et pour lequel j’ai été intégrée suite à un message d’excuse envoyé en raison de ma situation psychologique difficile. En parallèle, j’ai payé une prestation dite « placement des divinités » d’un montant total de [Informations cachées] €, dont 7 500 € étaient facturés officiellement et 7 500 € supplémentaires ont été réclamés en espèces le jour de la consultation. Cette prestation n’a jamais été réalisée, notamment pour des raisons liées à ma grossesse, conformément aux messages échangés avec le Temple. Le numéro de SIRET de la personne effectuant la prestation des [Informations cachées] € est différent de celui du Temple des D, et aucun contrat n’a été signé avec cette personne. Les prestations payées n’ont pas été réalisées conformément aux engagements. J’ai été retirée des groupes Whatsapp et de la plateforme Skool sans avis préalable. Les montants demandés en espèces (7 500 €) n’apparaissent sur aucune facture officielle uniquement par message. Aucune condition générale de vente ni information claire sur le prix, la durée ou la médiation n’ont été fournies que ce soit avec le contrat 1 comme le contrat 2. J’ai envoyé une lettre de mise en demeure à Mme Inès N. du Temple des D pour obtenir le remboursement des prestations non exécutées, avec un délai de 15 jours. J’ai également signalé ces faits à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Je sollicite l’intervention de votre médiation afin : D’obtenir le remboursement intégral des sommes versées pour des prestations non réalisées (notamment la somme de [Informations cachées] € pour le placement des divinités). D’obtenir la régularisation ou l’explication concernant le paiement en espèces non facturé. De mettre en place un règlement amiable conforme à mes droits de consommateur, conformément au Code de la consommation. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information ou pièce justificative nécessaire à l’étude de mon dossier. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande et pour votre intervention afin de résoudre ce litige à l’amiable.