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bonjour, Je me permets de vous contacter car je ne sais plus vers qui me tourner. En effet, j’ai commandé un colis sur shein qui a été livré par CIRRO PARCEL. Le colis a été livré le 09 juillet 2025 mais dans la mauvaise boîte au lettre . J’ai donc contacté directement le service client de Cirro parcelais celui ci ne veux rien savoir. Cela va faire un mois que je bataille presque tous les jours pour espérer obtenir un remboursement de leur part mais personne ne donne suite à mes nombreuses demandes ( téléphone et mails) on me dit que le colis a bien été livré alors que j’ai fournis toutes les preuves que le livreur s’est trompé. Merci de votre aide Bien cordialement