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Franck B.
mis à jour Il y a 1 an

Bonjour je suis victime de Chronopost et Le bon coin J'ai envoyé 2 colis par le bon coin par l'intermédiaire de Chronopost, 1 son trajet a été interrompu celui ci sans raison et a été retourné soit disant à moi même sauf que celui ci a été directement au Crésa au Mans on a le numéro qui a même été changé par leur soin. après de nombreuses demande téléphonique au transporteur et réclamation au bon coin et Médiateur de Chronopost chacun de ses 2 organismes se renvoi la balle et moi je suis lésé de mon colis toujours pas récupéré. Je renvoi encore un colis 15 jours après rebelote mon colis n'a pas été récupéré par l'acheteur cause maladie le colis est annoncé me revenir et idem celui ci est bloqué à Tours et va partir au Cresa. Nos colis en fin de compte ne reviennent jamais au Point Relay d'expédition et vont directement au Cresa. Le bon coin refuse de débloquer et se désengage de la situation et Chronopost ne veut pas me rendre mon colis sans ordre du Bon coin par contre Chonopost ne se gène pas de vendre nos colis sans autorisation donc je suis lésé 2 fois pour une somme de 25 euros + 48 euros. Chronopost nous vole nos colis et se fait de l'argent sur notre dos en revendant nos colis ensuite soi disant en colis non réclamé alors qu'ils ont nos noms et adresse et notre point Relay et refuse de nous les restitués même après réclamation . Je demande la restitution de mes colis ainsi qu'une somme de dédommagement.

Demandé: Remboursement + Geste commercial 120 €
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