Post

Bonjour, Je vous contacte au sujet de la commande n° GSO1YF[Informations cachées]MUQP. J’ai demandé à plusieurs reprises à retourner les articles concernés. Dans un premier temps, le vendeur m’a transmis une étiquette de retour qui ne fonctionnait pas, ce qui m’a empêchée d’effectuer le retour. Par la suite, il m’a été indiqué que je pouvais retourner les articles à mes frais et que ces frais me seraient remboursés. Cependant, malgré mes demandes, les informations nécessaires concernant l’adresse et les coordonnées du vendeur ne me sont pas communiquées, ce qui rend ce retour impossible. Je me retrouve donc dans une situation où je souhaite exercer mon droit de retour mais où aucune solution concrète ne m’est fournie. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Emma Metni