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Bonjour, je vous contacte car le 16 juin j’ai reçu un colis d’un vendeur chez Rakuten un iPhone 17. Sauf que les énorme problèmes dans le colis il n’y avait pas mon téléphone, il y avait un livre à la place du téléphone. Du coup j’ai contesté, j’ai contacté le service client mais ils ne veulent pas me rembourser du coup, je vais déposer plainte que faire s’il vous plaît je suis très en panique.