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Bonjour, Je vous rappelle que vous avez 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation). Il faut demander l’annulation de la commande et le remboursement immédiat. Le refus d’annuler et les frais supplémentaires non annoncés constituent une pratique commerciale trompeuse.