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Bonjour , Le 13/12/22 J effectue un achat type CADEAU MILES pour un montant total de 750€,via un site air france en commerce electronique, je recois uniquement un QR code qui fut impossible de scanner. De chez moi et meme d une agence de voyage... Suite à nombreux appels à flying blue, puis à Air france , j ai meme envoye une LR en date du 6 decembre 2023 à l agence de voyage AIR FRANCE(coordonnees donnees par mon banquier car j ai meme pense à une arnaque) personne n a pu trouver, voire meme me repondre ne serait ce que sur la trace de ces cadeaux miles. Mais je recois malgre tout un mail le 20 decembre , m informant que : Chère Agnes S, J'ai bien reçu votre courrier datant du 1er décembre 2023 concernant votre demande d'information par rapport au cadeau reçu lors de votre achat le 12 décembre 2022. Après vérification, je constate que l'avoir est déjà expiré, de ce fait, il ne pourra plus être utilisé. Par conséquent, Je suis au regret de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord de nos vols et espérons qu'à l'avenir tout se passera à votre entière satisfaction. Forcement attendre le 20 decembre pour me repndre que le delais est expire , c est à mon sens un peu facile. Sachant que je cherchais depuis le 15 novembre quel organisme de la societe air france avait effectue la vente. Dans l attente de votre reponse , je vous prie de croire en mes respectueses salutations Agnes s