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Bonjour Le 3 novembre 2025 j’ai vendu un véhicule miniature via leboncoin. L’envoi s’est fait par Mondial Relay. Le véhicule est arrivé complètement détruit. Mondial Relay ayant reconnu leur responsabilité, ils m’indiquent avoir remboursé leboncoin qui doit me rembourser à son tour. J’ai eu plusieurs discussions avec les iA du site ainsi qu’avec un conseiller qui m’a dit transférer ma demande au service compétent. Depuis, plus de nouvelles malgré de nombreuses relances… Leboncoin estime que le litige étant clos sur leur site, l’acheteur ayant été remboursé ils n’ont plus à traiter ma demande. Cependant, mon ticket leboncoin reste ouvert et personne ne répond. Lorsque j’ouvre d’autres tickets ils sont automatiquement clôturés. Mondial Relay m’a confirmé avoir bien remboursé Leboncoin.