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Bonjour, Le 30 juillet 2025 , j’ai été victime de phishing sur la plateforme Vinted. Une acheteuse m’a contactée via la messagerie Vinted pour me dire qu’elle souhaitait acheter un article. Elle m’a ensuite envoyé un lien frauduleux, en se faisant passer pour une acheteuse sérieuse. En cliquant sur ce lien, j’ai été redirigée vers une page imitant parfaitement Vinted, où j’ai malencontreusement saisi mes identifiants. Peu de temps après, mon compte a été piraté. Je n’y avais plus accès, et une autre personne a commencé à l’utiliser à ma place (changements de coordonnées, peut-être des achats ou messages à d’autres utilisateurs, etc.). J’ai immédiatement contacté Vinted via le formulaire « contactez-nous », mais je n’ai reçu que des réponses automatiques au début. Ensuite, j’ai pu discuter avec un conseiller, qui m’a dit qu’un remboursement avait été validé. Mais à ce jour, je n’ai toujours rien reçu, et mon compte reste inaccessible. Je suis en mesure de prouver que j’étais bien la véritable propriétaire du compte, avec : • Des bordereaux d’envoi (Chronopost) associés à mes ventes, • Des captures de mon activité sur le compte (articles favoris, ventes, etc.), • Des captures du lien frauduleux et du numéro que l’arnaqueuse m’a envoyé, • Une vidéo de déballage liée à un colis Vinted que j’avais reçu avant le piratage. Je signale cette situation aujourd’hui car : • J’ai été victime d’un piratage de compte via un lien frauduleux reçu sur Vinted, • Vinted ne traite pas la situation avec la réactivité nécessaire, • Je suis toujours privée de l’accès à mon compte. Je vous remercie de transmettre ce signalement à Vinted afin qu’ils traitent mon dossier d’urgence et procèdent au remboursement 246 € qui est le montant total que j’avais sur mon compte Vinted qui n’a pas encore été transmis sur mon compte bancaire. En fait tout simplement les personnes n’avaient pas encore reçu leur colis. Donc l’argent n’est toujours pas sur un compte bancaire, mais il peut être transféré vers le compte donc c’est pour ça que je souhaite un remboursement de 146 € qu’était la valeur totale de vêtements que j’ai vendu .Dans les plus brefs délais.