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Omar R.
mis à jour Il y a 10 mois
Leval, France

Bonjour, Mon vol Agadir-Orly du 27/08/2025 à été annulé par la compagnie Transavia moins de 3 heures avant le départ, J’ai porter réclamation suite à cette mésaventure sur le site de Transavia L’indemnisation forfaitaire de 400 € par passager m’à bien été accordé, toutefois nous avons un litige sur le remboursement des frais engendré pour compenser cette annulation et rentré en France, Voici la somme des frais engagés pour rentré en France par mes propres moyens  Vol agadir Perpignan avec une autre compagnie 850,57€ Train Perpignan Paris 408 € Hébergement 2 nuits d'hôtel 112,22 € Restauration 108,50 € 2 Taxi 49,76 € Soit un totale de 1529,05 € Voici la réponse de Transavia : Monsieur Je fais suite à votre retour pour vous apporter plus de clarification concernant votre demande d'indemnisation. Je suis navré d'apprendre que ma précédente réponse n'a pas été plus claire. Comme mentionné dans mon précédent e-mail, je vous confirme à nouveau que vous êtes bien éligible à une indemnisation de 400 € par passager. Soit un total de 800 € et que le paiement de cette somme a déjà été lancé le 02 septembre 2025 sur votre compte bancaire.  Concernant le remboursement de vos frais supplémentaires, je vous ai déjà fourni les détails de la somme de 708.05 € dans mon précédent e-mail. Ce montant correspond à la somme de la différence tarifaire entre les billets (437.57 €), vos frais de transport (49.76 €), vos frais d'hébergement (112.22 €) et de vos frais de restauration (108.50 €). Ces montants seront donc disponibles sur votre compte bancaire dans un délai de sept semaines. Je me tiens à votre disposition pour toute autre requête et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Heritiana Votre Service Client Transavia Pour ma part je souhaite donc obtenir l’intégralité des frais engagés à savoir 1529,05 € en plus des 800 € Soit un totale de 2329,05 € Je reste disponible pour vous apporter plus de précision, Bien cordialement,

Remboursement + indemnisation forfaitaire légale(2 329,05 €)
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