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Bonjour mondial Relay a perdu mon colis (que j'ai envoyé) Déposé le 15/03/25 toute trace a été perdu des le 18/03 (il était au centre mondial Relay Grenoble) Après multiples appels pendant un mois aucune nouvelle jusqu'à aujourd'hui ou ils l'ont enfin déclaré en avari. Sauf que plus d'un mois après je trouve cela inacceptable car ça a mis mon destinataire et moi dans une attente insupportable. Il s'agissait de deux manettes droites et gauche pour casque VR meta quest 2. Valeur 180 euros Je lui avais fait un prix (70) Je demande donc en plus du remboursement via assurance (seulement 25euros) une compensation de 50 euros pour le retard et l'attente car de plus il s'agissait d'un cadeau pour le neveu de mon destinataire. Plus d'un mois d'attente sans savoir précisément l'état du colis sur le suivi c'est honteux. (Du 18/03 au 23/04!!) Si aucun geste n'est fait plus personne de ma famille n'utilisera vos services