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Bonjour, Voici rapidement ma situation: Deux Colis indiqué livré, confirmé par la poste. Le gardien connaît bien la personne qui livre les colis colissimo. Malheureusement plusieurs vols ont été relevé dans la résidence ces dernière semaines, il s’agirait d’autres transporteurs/livreurs qui passerait plus tard dans la journée et qui ouvrirai et volerai les colis déjà livré dans les boites au lettres grâce a leur passe. Nous avons fait remonté l’information auprès du syndic de copropriété. Je suis obligé de faire cette démarche afin de pouvoir prétendre à un dédommagement. J’ai payé pour des articles que je n’ai jamais eu en ma possession. J’ai donc entamé des démarches auprès du transporteur. J’ai des mails du transporteur (colissimo) qui prends la responsabilité de ces vols mais pour le site marchand (Zalando) cela ne suffit pas.