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Bonjour, vous êtes ma dernière chance, en septembre dernier j’ai été diagnostiquée un problème de santé, j’ai décider de faire une rencontre avec mes sœurs à Kinshasa au Congo pour refaire la pierre tombale de nôtre papa ça va faire dix ans et profiter d’assister aux mariages religieux de ma sœur, j‘ai économisé pour m’acheter un billet d’avion chez Air France, issue d‘une grande famille, j‘ai commencée à perdre du poids j’avais droit à deux bagages de 23kg et j‘ai acheté une troisième à 165 euros arrivée à l’aéroport j’avais plus de 4kg on m’a proposé de faire une valise de 30kg pour 125 euros, perturbé il fallait rassembler ouvrir les bagages pour rajouter à cette valise pour en faire 30 kg , arrivée à Kinshasa jamais reçu la valise, je fais toutes les démarches nécessaires auprès de Air France aucun succès, j‘ai demandé le remboursement des frais de premier nécessité refusé ils disent mon rib n‘est pas à moi , les factures sont si vieille bref la politique commerciale, ma valise de 30kg contenant mes affaires personnelles sac bijoux jusqu’à présent porter disparu le 8 mars a Kinshasa on a localisé la valise à Roissy vue que j’ai laissé le iPhone 12 dans la valise, Air France me bloque partout, sans suite référence BSlaf 16049 est un autre C-7745346 Boluku Loyi Victorine pris l’avion le 28fervrier 2024 à Bâlemulhouse, aider moi mon téléphone me revient cher pour appeler l’étranger suis résidente en suisse je vous en supplie