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Bonjour, Il s'agit d'une mauvaise exécution du contrat conclu avec keobiz. Il faut commencer par leur adresser un courrier de mise en demeure, leur rappelant les fautes commises et le préjudice subi et demander, par conséquent une indemnisation. A défaut de réponse, il conviendra d'engager une procédure judiciaire avec l'aide d'un Avocat. Je reste également à votre disposition pour toute autre demande complémentaire. Maître DIBA