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Bonsoir, en août dernier, j'ai vendu des vêtements d'enfants sur Vinted. J'ai fait 2 ventes à quelques jours d'intervalle : - Un pyjama à 4 € pour BARTINOT, - Des vêtements pour 36 € à isel57500. L'erreur de départ vient de moi. J'ai utilisé le même bordereau d'envoi Chronopost pour les 2 colis. Mais, aucune alerte pour dire le bordereau avait déjà été utilisé. De plus, le poids n'était pas le même ... Je ne suis pas la seule fautive ... BARTINOT a bien reçu le pyjama le 04/09/2024. Quand je me suis aperçue de mon erreur, j'ai annulé la vente avec isel57500 pour qu'elle ne soit pas pénalisée. J'ai contacté BARTINOT qui a été super et qui a refusé l'autre colis, le 11/09/2024. Je la remercie encore. Le 12/09/2024, le colis est arrivé au CRESA du Mans. Depuis, Vinted et Chronopost se renvoient la balle et me roulent dans la farine. Chronopost me dit que seul Vinted peut faire le nécessaire pour que le colis me soit réexpédié. Vinted, qui s'arrête à la fin de transaction du 04/09/2024, me dit que la transaction est terminée. Un jour un opérateur m'a dit qu'il avait fait le nécessaire. J'ai demandé la preuve mais je n'ai rien reçu car ce n'est la même personne qui répond. Chronopost me dit que c'est parti dans un autre service que je ne peux pas joindre. Comme je ne suis pas du genre à lâcher pour une injustice, j'ai rappelé et rappelé Chronopost pour m'entendre dire que Vinted ne leur avait pas demandé de me réexpédier mon colis. Pratiquement 6 mois se sont écoulés ... Je souhaite soit récupérer mon colis en bon état, quitte à payer les frais d'envoi ou bien être remboursée de mes 36 € de vêtements perdus dans la nature. Merci. Cordialement.