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Bonsoir Il y a trois semaines, j'ai passé une commande sur le site de Sephora pour acheter des produits de beauté. Malheureusement, les produits sont arrivés complètement cassés. Dans la « logique » j’ai alors essayé de contacter leur SAV par mail et par téléphone pour obtenir un remboursement ou un échange, mais aucune réponse par mail et on m’a envoyé boulet par téléphone pourtant c’est la première fois que je rencontre ce genre de problème avec eux…