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Ce service BuzzNoLimit prélève 3€ par semaine sur ma facture SFR depuis bien longtemps alors que je n'en vois pas l'utilité et je ne sais pas comment j'ai souscrit à celui-ci. Je me suis aperçu de ce prélèvement en septembre 2023. Suivant le lien indiqué sur la facture SFR, je me suis désabonné via le site : DGP https://gerer-mes-abonnements.fr/ J'ai vérifié fin septembre que la facture SFR ne comportait plus de prélèvements. Mais je vois maintenant qu'à partir du mois d'octobre, ils ont recommencé à prélever 3€ par semaine. Cela fait donc 9 mois x 12€ qu'ils me ponctionnent indûment. Je souhaite un remboursement depuis septembre 2023. Je ne compte pas les mois avant septembre où je ne m'étais pas aperçu de ce prélèvement - depuis 2020 donc plus de 500€ au total... Je serais bien intéressé de comprendre comment ils ont recueilli un consentement à la facturation. Sauf erreur, je n'ai pas de SMS ou de mail de confirmation et j'ai un iPhone, donc les autorisations devraient être affichées assez clairement normalement.




