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Colis 'non localisé'. Numéro de suivi XS[Informations cachées]. Le service client n'aide pas, continue de se référer à une date ultérieure pour le retrouver. Dans le système, le message est "Commentaire : Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiqué (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis." Mais aucun message n’a jamais été envoyé à notre client.