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Commande n°[Informations cachées]-[Informations cachées] Bonjour Monsieur ,Madame Je vous demande de bien vouloir pretter attention à ma requette pour ma commande passèe le 7 aout 2025 concernant le casque Beyerdynamic 990 J ai recu la mauvaise reference (erreur de picking) soit le 770 au lieu du 990 au meme prix 198.90 Apres appel au service client , qui me propose de retourner le produit . Je décide de repasser commande dans la foulée et Je recois enfin le bon et je retourne l ' erreur 770 . Je suis remboursée puis comme ils constatent que le produit ne correspond pas à la fiche produit je suis debité le 3 octobre de 198.90 euros dans l'attende de leur renvoyer le bon produit que je ne posséde pas évidemment. Je me fait ballader par le chat d Amazon depuis un mois. je vie cette situation comme profondement injuste. Et réclame la reparation du préjudice.et le remboursement immediat de la somme saisie le 3 octobre.je risque un nouveau debit le mois prochain s il ne recoive pas le bon produit . Je me sent coincée dans leurs rouage implaquable .Pereira