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Étant prestataire de services, j’ai commandé 10 étagères charges lourdes en juin 2023 pour organiser le back office d’une pharmacie. Tous les jours, le suivi de mes colis indiquait du retard. Comme le début de mon chantier dépendait de la réception des étagères, j’ai contacté le service client Chronopost par mail, téléphone pour en savoir plus. pendant 1 bonne semaine. Sans réponse concrète. « On ne sait pas », « Il y a du retard » bla bla bla Je me suis donc rendue au centre Chronopost de ma région déterminée à avoir une réponse. J’ai bien fait car mes colis s’y trouvaient. Apres m’être garée dans leur entrepôt, chargée les étagères dans mon coffre, j’ai roulé à 90km/h sur l’autoroute pendant 1h car ma voiture n’était pas adaptée à ce poids. Énormément de temps et d’argent perdu. J’ai réussi à composer avec ma cliente mais le chantier a dû être reporté…. Je fais dorénavant très attention à ne plus passer par eux! Trop de stress