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Frais abusifs sur les bagages : sept compagnies low cost dans le viseur des associations de consommateurs ! Plusieurs associations européennes de consommateurs ont lancé une action contre sept compagnies aériennes low cost pour des frais jugés abusifs sur les bagages (RyanAir, EasyJet…). Ces compagnies imposeraient des suppléments pour des bagages respectant pourtant des dimensions et poids raisonnables, en contradiction avec un arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) de 2014, qui interdit de facturer un supplément pour un bagage conforme aux exigences de sécurité et de taille. Les frais demandés peuvent varier de 23 à plus de 40 euros par trajet, et atteindre jusqu’à 280 euros en cas de non-respect des dimensions imposées par certaines compagnies. Cette situation crée une véritable confusion pour les consommateurs, d’autant que chaque compagnie applique ses propres règles de taille et de poids, souvent très restrictives. Face à ces pratiques, les associations ont saisi la Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs, comme la DGCCRF en France, pour demander une enquête à l’échelle européenne et des sanctions contre ces pratiques commerciales illégales. En Espagne, cinq compagnies ont déjà écopé d’une amende de 179 millions d’euros pour des faits similaires. Cette action intervient alors que la révision du règlement européen sur les droits des passagers aériens est en cours, offrant une opportunité de clarifier les règles sur la tarification et la taille des bagages à main, afin de protéger les voyageurs et garantir plus de transparence. Si vous avez subi des frais injustifiés sur vos bagages, faites valoir vos droits en déposant une réclamation sur Zorrooo !