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Grand art! Il y a 1 an et 2 mois j'achète un vélo électrique Peugeot à la Fnac Nancy. Quand on ouvre les cartons on s'aperçoit que c'est la mauvais couleur , erreur du vendeur. Retour au magasin: le vendeur nous change le vélo mais se trompe dans le mail donc impossible de recevoir la facture. Sans facture, impossible de recevoir la prime mobilité. Je me bats depuis des lustres. Pour la prime mobilité c'est trop tard . Là je retourne à la Fnac : on me dit qu'en annulant la facture du premier vélo de mauvais couleur il a aussi annulé la seconde. Heureusement il reste des traces d'une assurance souscrite.Je ne peux donc pas emmener mon vélo au SAV de la Fnac car il leur manque une facture.... j'ai donc perdu la prime mobilité et déjà 2 mois sans cefélo