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J'ai acheté un billet via Opodo pour l'Inde (Cochin) Le jour du vol à l'embarquement, les agents de Qatar ont refusé de m'enregistrer parce que mon nom était incomplet sur le billet ("de villiers au lieu de "bombes de villiers"), alors que mon passeport et mon visa pour l'Inde étaient conformes, avec mon nom complet. Ils m'ont renvoyée vers Opodo pour effectuer ce changement de nom. Les services commerciaux d'Opodo étant fermés (il était 20.00 lorsque je me suis présentée au comptoir, à temps pour le vol), ils m'ont ensuite renvoyée vers les services commerciaux de Qatar pour que je rachète un billet, ce que j'ai refusé à cette heure-là. Ils m'ont enregistrée comme "NO SHOW", alors que j'étais bien sur place à l'heure pour enregistrer et embarquer. Le lendemain, j'ai appelé les services commerciaux d'Opodo. Ils m'ont demandé 72h pour traiter mon dossier de changement de nom, sans certitude de réussite, parce qu'ils n'étaient pas sûrs de pouvoir changer plus de 3 lettres ou signes...!! Puis les services commerciaux de Qatar ne m'ont rien proposé d'autre que de racheter un billet à un prix soit-disant spécial (545€), sans totale certitude de réussir à changer mon nom dans leur logiciel (haha !!) pour que je puisse prendre un avion le jour-même (le lendemain de mon départ initial). J'ai donc quitté mon domicile en direction de l'aéroport, en ayant payé le billet, sans certitude de monter dans l'avion !! et attendant qu'ils me rappellent pour me confirmer que le nom avait bien été changé... C'est à l'arrivée à l'aéroport que j'ai eu cet appel de confirmation ! Quel est cet abus de pouvoir commercial (me forcer à racheter un billet, en se défaussant sur Opodo pour me faire perdre du temps, de l'énergie et de l'argent), au nom de soit-disant consignes de sécurité, alors que tous mes papiers sont en règle pour voyager ?