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J'ai acheté une gazinière chez But le 20 Janvier. Quand je suis allée au dépôt on a demandé à retirer l'emballage ( 4 morceaux de polystyrène et du cellophane) car ça ne rentrait pas dans ma voiture. Le monsieur du dépôt retire l'emballage et m'aide à mettre dans le véhicule. Finalement la gazinière choisie ne me plaît plus. Je demande à voir la responsable du magasin, je lui dis que je souhaite rendre cette gazinière et en acheter une autre (dans son magasin et plus chère) elle m'explique que sans emballage je ne peux pas retourner le produit. Or, au dépôt personne ne m'a prévenue qu'il fallait garder l'emballage.