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J'ai commandé un repas sur Uber Eats d'une valeur de 10 euros. L'attente était d'abord estimée à une vingtaine de minutes. Arrivée à 12 minutes, l'attente s'est figée et n'évoluait plus. Apres pas mal de temps et d'incompréhension, le livreur m'a contactée et m'a indiquée avoir eu un accident de vélo, que celui ci était cassé et qu'il ne pouvait plus effectuer la livraison. Il a envoyé une photo du vélo accidenté via l'application la ou il aurait du envoyer une photo de la commande belle et bien arrivée, ce qui a confirmé que la commande avait été réceptionnée alors que non. Je lui ai dis que je venais récupérer la commande a l'emplacement ou il se trouvait, qu'il ne bouge pas car j'avais sa localisation via l'application mais une fois arrivée sur place il n'y était plus. Je n'ai pas réussi a contacter ni Uber Eats ni le livreur et je n'ai jamais été remboursée de cette livraison non reçue.