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J’ai commandé un sac ZADIG d’une valeur de 120€ sur le site LULLI. Lors que je reçois le message « votre colis est bien dans votre boîte au lettre » celui-ci n’y était pas. J’envoie des mails afin d’expliquer la situation à LULLI et ils me contactent par téléphone. Nous échangeons sur le problème, ils m’informent qu’ils ont reçu une photo de preuve de livraison ou le colis est bien dans la boîte au lettre. Je leur envoi la photo de ma boite au lettre vide. J’ai un papier sur lequel il y a écrit mon nom car je viens de déménager et les plaques à mon nom sont en commande. Nous nous rendons compte que la photo du livreur n’est pas celle de ma boîte au lettre mais de celle d’une boîte au lettre qui est toujours ouverte. le site LULLI m’a conseillé de me tourner vers le site UPS en me faisant une lettre de preuve d’erreur de livraison. En contactant UPS, ils m’ont fait comprendre que ce n’était pas de leur faute si un voisin l’avait volé. Et qu’il n’avait aucune preuve que ce n’ai pas moi qui est déplacé le papier avec mon nom de boite au lettre afin de faire croire que le livreur c’est trompé.