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J'ai déménagé il y a peu et j'ai donc changer de box. SFR m'a demandé de leur retourner la télécommande ainsi que la box alors je n'ai pas reçu une autre télécommande. Je leur ai explique le problème et ils m'ont dis que c'était ok. Mais il y a une semaine je vois que je suis prélevé de 40€ de SFR donc je les contacte pour savoir le motif du prélèvement et ils me répondent que c'est parce que je n'ai pas retourné la télécommande alors qu'on s'était mis d'accord que ce n'était pas nécessaire. Ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas me rembourser !!!