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J'ai effectué deux retours zalando via QR code scannés en point relai le 10 juillet dernier. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de mon remboursement. Après multiples relances (chat, tél, mail), le seul retour qu'on me fait c'est qu'ils mènent des investigations. Je sens qu'on me balade. Je souhaite le remboursement intégral des articles retournés et de l'aide pour cela.