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Manon T.
mis à jour Il y a 7 mois
Marseille, France

J'ai effectué une commande de repas à faire livrer à mon domicile. Le livreur me dit "Je suis là", j'ouvre la porte, je ne le vois pas donc j'essaye de l'appeler, je lui écris, pas de réponse. Il finit par partir sans me livrer la commande et en indiquant le statut "Livrée". Je n'ai également pas pu donner mon code de confirmation puisque je n'ai pas vu le livreur. D'après les indications, il était dans une autre rue. Contacté, le SAV me répond que cela est de ma faute car "le coursier a essayé de vous contacter et a attendu le délai requis avant de la marquer comme terminée dans l'application".

Demandé: Remboursement 18 €
4 réponses